更多“客户关系管理就是客户效劳。（）”相关的问题
第1题
客户关系管理就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户的满意度，从而提高网点竞争力的一种手段。（）
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第2题
客户关系管理的核心是客户价值管理，也就是客户终生价值管理。（）
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第3题
客户关系管理的实施目标就是通过全面提升（)的管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。
A.管理者水平
B.职工素质
C.企业业务流程
D.企业团队
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第4题
并不是每个客户都具有同样的价值。因此，识别有价值的客户是客户关系管理的首要任务。()
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第5题
客户关系管理(CRM)源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。（）
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第6题
客户导向战略要符合客户关系管理原则。（)
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第7题
事实上，客户关系管理既体现了一种“以客户为中心”的原则制度，更是一种基于数据库的管理系统。（)
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第8题
VIP客户关系包括VIP客户与机构间的营销管理关系，以及VIP客户与理财经理间的营销服务关系（）
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第9题
下列选项客户关系管理对策正确的是（）
A.随意承若客户
B.培育客户的忠诚度
C.充分利用CRM，加强客户管理
D.加强客户价值提升管理
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第10题
客户关系管理系统的主要工作是：帮助记录所有企业与客户交易、交往的记录，但暂无法自动化管理、动态跟踪客户需求，需要人工介入进一步分析。（)
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第11题
客户关系管理成败的关键是：（)。
A、与客户“互动”
B、确定客户策略
C、制定客户决策
D、进行客户营销
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