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更多“客户关系管理就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户的满…”相关的问题
第3题
关系的性质变化，目前各公司通过()、()、()、()和分享视频等方式更深入更交互式地与消费者联系起来，因为拥抱式客户关系营销管理需要通过吸引而非入侵的渠道形成。
关系的性质变化，目前各公司通过（)、（)、（)、（)和分享视频等方式更深入更交互式地与消费者联系起来，因为拥抱式客户关系营销管理需要通过吸引而非入侵的渠道形成。
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D.社交网络
第8题
蜀海供应链的客户关系管理蜀海(北京)供应链管理有限责任公司(以下简称蜀海供应链)是海底捞餐
蜀海供应链的客户关系管理蜀海（北京)供应链管理有限责任公司（以下简称蜀海供应链)是海底捞餐
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饮股份有限公司(以下简称海底捞)的关联公司，专注于餐饮食材B2B(business to business，企业对企业的电子商务)。其主要业务模式是基于海底捞和其他合作的第三方客户的标准化中央厨房系统，通过自身综合化功能为下游餐饮企业提供食材的初加工和部分深加工服务，并进行仓储和配送。从定位看，蜀海供应链定位于选材领域，即为客户选到性价比最高的食材。目前，蜀海供应链也逐渐向上渗透到食材种植领域和深度加工领域。蜀海供应链最早仅为海底捞提供食材的供应，几年前开始拓展其他的餐饮客户。蜀海供应链拥有遍布全国的现代化冷链物流中心，在产业链上游具有多样化、综合性的特点。蜀海供应链与关联企业海底捞有异曲同工之处，对于员工培养和团队打造非常重视。尤其对于产品经理等重要人员，蜀海供应链对其专业度提出了非常高的要求。蜀海供应链提供的信息服务非常周到全面，餐饮老板可通过手机登录并进入蜀海供应链的后台对接系统，实现后台查询库存、在线下单等操作。另外，蜀海供应链的定时定点班车从产地直发、直达市内各区的仓库，实现了从源头到需求端较好的覆盖。供应商可以将货物就近入仓，并且通过智能分仓的方式实现全国主要地区的配送。客户可以随时下单，蜀海供应链可保证全年无休配送，以全天候的服务保证服务质量。问题：根据案例，结合相关理论知识，分析蜀海供应链在经营实践中如何充分发挥客户关系管理的重要作用。
第9题
()是客户关系管理的关键因素，没有信息技术的支撑，客户管理可能仍停留在早期的关系营销和关系管理阶段
（)是客户关系管理的关键因素，没有信息技术的支撑，客户管理可能仍停留在早期的关系营销和关系管理阶段
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此题为判断题(对，错)。
