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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

对员工进行满意度调查的恰当时机是：（)A 快放假时B 淡季时C 快要评奖金、升迁的时候D 组织进行很

对员工进行满意度调查的恰当时机是：()

A 快放假时

B 淡季时

C 快要评奖金、升迁的时候

D 组织进行很大的内部调整时

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更多“对员工进行满意度调查的恰当时机是：（)A 快放假时B 淡季时…”相关的问题

第1题

面向全体员工进行“SSC服务的满意度调查”时，哪种时机最恰当（）

A.节假日当天

B.快要评奖金、升迁的时候

C.年底人员业绩突出或旺季的时候

D.日常工作中

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第2题

在进行员工满意度调查时，制定好调查方案后，下一步要做的是：（)A HR和管理人员同时与员工沟通B

在进行员工满意度调查时，制定好调查方案后，下一步要做的是：()

A HR和管理人员同时与员工沟通

B 收集调查资料

C 管理人员和员工共同制定行动计划

D 取得管理层的支持

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第3题

在进行员工满意度调查时，最好让老板旁听访谈的内容，以便让其了解员工的真实想法。此种说法：（)

在进行员工满意度调查时，最好让老板旁听访谈的内容，以便让其了解员工的真实想法。此种说法：()

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第4题

根据调查组织者进行分类，正式的薪酬调查包括哪些类型？（)

A.薪酬市场调查

B.员工薪酬满意度调查

C.商业性薪酬调查

D.专业性薪酬调查

E.政府薪酬调查

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第5题

在与员工进行访谈以调查满意度时，找几个代表发言即可，无需每个员工都发言。此种说法：（)

在与员工进行访谈以调查满意度时，找几个代表发言即可，无需每个员工都发言。此种说法：()

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第6题

为了提高服务质量、保证服务特色、增强服务的竞争力，服务企业需要定期进行_________

A.服务水平考核

B.员工考核

C.顾客满意度调查

D.服务绩效审计

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第7题

客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（)。

A、顾客满意度调查

B、顾客情感诉求

C、顾客对解决方案的看法

D、员工的接电话时间

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第8题

【单选题】调查和衡量顾客满意度方法，下列做法不恰当的是（）。

A.建立投诉建议制度

B.做顾客满意度调查

C.安排神秘顾客

D.采用薄利多销策略

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第9题

在实施员工满意度调查的目的中，哪一个最重要()

A.诊断本公司潜在的问题

B.找出本阶段出现的主要问题的原因

C.促进员工与公司之间的交流与沟通

D.培养员工对企业的认同感和归属感

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第10题

在员工满意度调查的十步曲中，最繁琐的步骤是收集调查资料。此种说法：（)

在员工满意度调查的十步曲中，最繁琐的步骤是收集调查资料。此种说法：()

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