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[主观题]

在进行员工满意度调查时,最好让老板旁听访谈的内容,以便让其了解员工的真实想法。此种说法:()

在进行员工满意度调查时,最好让老板旁听访谈的内容,以便让其了解员工的真实想法。此种说法:()

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第1题
在与员工进行访谈以调查满意度时,找几个代表发言即可,无需每个员工都发言。此种说法:()

在与员工进行访谈以调查满意度时,找几个代表发言即可,无需每个员工都发言。此种说法:()

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第2题
在进行员工满意度调查时,制定好调查方案后,下一步要做的是:()A HR和管理人员同时与员工沟通B

在进行员工满意度调查时,制定好调查方案后,下一步要做的是:()

A HR和管理人员同时与员工沟通

B 收集调查资料

C 管理人员和员工共同制定行动计划

D 取得管理层的支持

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第3题
对员工进行满意度调查的恰当时机是:()A 快放假时B 淡季时C 快要评奖金、升迁的时候D 组织进行很

对员工进行满意度调查的恰当时机是:()

A 快放假时

B 淡季时

C 快要评奖金、升迁的时候

D 组织进行很大的内部调整时

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第4题
面向全体员工进行“SSC服务的满意度调查”时,哪种时机最恰当()

A.节假日当天

B.快要评奖金、升迁的时候

C.年底人员业绩突出或旺季的时候

D.日常工作中

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第5题
根据调查组织者进行分类,正式的薪酬调查包括哪些类型?()

A.薪酬市场调查

B.员工薪酬满意度调查

C.商业性薪酬调查

D.专业性薪酬调查

E.政府薪酬调查

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第6题
为了提高服务质量、保证服务特色、增强服务的竞争力,服务企业需要定期进行_________

A.服务水平考核

B.员工考核

C.顾客满意度调查

D.服务绩效审计

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第7题
在员工满意度调查的十步曲中,最繁琐的步骤是收集调查资料。此种说法:()

在员工满意度调查的十步曲中,最繁琐的步骤是收集调查资料。此种说法:()

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第8题
在进行市场调研时,企业应当调查所面对的消费者群体,并进行()分析。

A.网站功能

B.销售情况

C.满意度

D.目标客户

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第9题
公司积压大量生鲜食品,如果短期不能售出,公司将面临巨大损失,老板要求必须将所有存货卖出,管理层会议上有人提出将货物摊派给员工进行处理,你知道这不是最好的方式,你会:

A.召开动员大会,由员工自愿领取任务

B.了解哪些员工可能有客户资源,请求他们的帮助

C.由各部门主管认领货物,按照认领数量进行奖励

D.与员工代表进行磋商讨论,制定货物分配方案及处理方式

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第10题
在员工满意度调查的内容中,应排在第一位的是:()A 员工的基本情况B 培训与发展C 工作团体D 薪酬

在员工满意度调查的内容中,应排在第一位的是:()

A 员工的基本情况

B 培训与发展

C 工作团体

D 薪酬与福利

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