如果结果不匹配，请 
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第1题
绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准。（)
A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
第2题
以下说法正确的是（）。
A.新账户开立前应调查客户身份信息，安排客户经理进行实地核查
B.客户领用空白印鉴卡时，必须在空白重要凭证保管使用登记簿上登记号码
C.更换的印鉴卡必须注明次日启用日期
D.账户资料经会计主管审批同意可以借阅、复印
第6题
销售团队经常做“客户满意度”调查，对“客户满意度”调查的理解不正确的是：()
A.是找出工作不足的最佳方式
B.需要以赠送礼品等方式调动受访者积极性
C.满意度越高，调查结果越有价值
D.调查结束后需对受访者进行反馈
