题目内容
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[单选题]
一项目经理被他的项目的各种问题折磨得狼狈不堪。他想找出问题的根源，以决定把注意力放在哪儿。该项目经理最应该使用下列哪项工具（)
A.帕雷托图
B.冲突解决技巧
C.鱼骨图
D.趋势分析
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C.集思广益
D.风险审计
A.要求项目团队评估根本原因，纠正问题并记录经验教训
B.审查收尾文件，将其提交给客户，并让运营代表加入继续问题解决过程
C.将客户的投诉上报给项目发起人，分配资源解决该问题
D.审查风险管理计划，确定是否提前识别和规划该问题
A.开展客户满意度调查
B.与项目发起人一起审查项目章程
C.执行偏差分析
D.执行项目后评估
A.发送项目范围和一致同意的可交付成果给所有相关方
B.将该问题报告给高级管理层并寻求他们的支持
C.将该问题记录在问题日志中并继续项目的执行
D.和相关方团队成员一起召开启动大会
A.由于SPI和CPI都在可接受范围，按照原计划继续项目
B.释放应急基金，改善项目CPI，并带来更多资源改善SPI
C.通知项目发起人，执行冗余任务会将成本转移到其它关键任务
D.将项目发起人担忧的问题添加到问题日志，并提出一项变更请求
A.迭代生命周期
B.分解
C.滚动式规划
D.适应性生命周期
A.监督相关方参与
B.管理相关方参与
C.识别相关方
D.规划相关方参与
A.项目经理可以是项目承担单位的法定代表人
B.项目经理可以是项目承担单位的法定代表人的代理人
C.项目经理是项目的直接领导与组织者
D.项目经理只负责沟通、传递指令
E.项目经理可以是公司以外的人
A.听取部门经理的意见
B.对该组员进行指导
C.从其他组员那里获得反馈
D.为该组员重新分配更适合的任务
