在项目开始,项目经理发现项目团队成员、关键相关方对项目范围和可交付成果的意见不一致。为了取得项目团队的承诺和同意,项目经理接下来应该怎么做?()
A.发送项目范围和一致同意的可交付成果给所有相关方
B.将该问题报告给高级管理层并寻求他们的支持
C.将该问题记录在问题日志中并继续项目的执行
D.和相关方团队成员一起召开启动大会
A.发送项目范围和一致同意的可交付成果给所有相关方
B.将该问题报告给高级管理层并寻求他们的支持
C.将该问题记录在问题日志中并继续项目的执行
D.和相关方团队成员一起召开启动大会
A.将问题上报给高级管理层
B.创建一份培训计划,培养需要的技能
C.调整项目范围使之适应团队成员的技能集
D.在项目发起人的帮助下申请加入新项目团队成员
A.项目B的项目经理
B.项目A的职能经理
C.项目A的项目经理
D.项目B的职能经理
A.将其添加到风险登记册中,因为团队成员风险态度之间的巨大差距很可能会影响到项目团队的绩效
B.将其添加到风险登记册中,因为这个问题很重要,需要列出
C.不要将其添加到风险登记册中,因为团队成员风险态度通常对团队绩效或项目执行影响不大
D.与团队一起内部处理风险态度
A.将自我介绍用电子邮件发送给团队
B.安排与每位团队成员面对面的会面
C.安排一次会议,讨论项目并接收项目团队的反馈
D.开始团队成员重新分配任务
A.使用统计工具对比这个项目与其他项目的返工量,并相应调整项目期限
B.在开发开始前,确保需求已获得测试团队的审查和批准
C.安排与项目发起人开会,考虑减少项目范围
D.通过外包开发团队减轻项目期限风险
朱小军建议从在公司工作5年以上的业务骨干中选拔项目经理来负责软件开发子项目。结果技术骨干高南被朱小军选中负责该软件开发子项目。在项目初期,高南带领几名项目团队成员努力工作,项目进展顺利。但朱小军发现,高南常因为项目技术问题临时召开技术会议,项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加,会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段,高南常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席朱小军召开的项目进度会议。而且,高南所带领的团队进度放慢,经常出现返工现象。由于项目工期紧张,高南十分关心开发人员的开发进度,要求制定好的进度计划决不允许拖延,但大家向高南汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实,直到高南对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
项目成员对高南的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时,高南常以技术专家自居,将自己的想法强加给成员,很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪,高南很少关心,认为那是成员的私事。一次,测试人员认为某模块存在设计问题,在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突,但高南根据以往的工作经验,认为这是双方工作上的小摩擦,便没有加以干 涉。在系统最终调试时,高南发现该模块确实有设计漏洞,但为时已晚。事后经调查,才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题,情绪很差。高南对此事甚为恼火,在项目总结会议上宣布扣除该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平,扬言如果自己当项目经理,一定比高南做得好。
结合上述材料,请回答下列问题:
1、你认为该项目团队正处于团队发展过程的哪一阶段?请说明理由。
2、结合项目管理知识,简要说明项目经理高南在哪些方面可能存在问题。
3、如果你是高级项目经理朱小军,针对高南存在的问题,你会就高南如何改进其工作给出什么具体建议?
A.与一线经理和项目团队开会,讨论这种情况
B.考虑更换某些项目团队成员
C.与整个项目团队进行非正式谈话
D.请求资金,开展团队建设训练
A.构成团队的基本条件是各个成员必须有一个共同目标,团队内有一定的分工和工作程序
B.团队精神的形成是逐渐的,是通过少数人的带动和悉心培养而逐步形成的
C.培养团队精神关键是项目经理要率先典范,倡导和推动团队精神形式
D.项目团队的发展过程主要包括形成、磨合、规范、表现四个阶段
E.规范阶段,团队开始进入有序化状态