题目内容
（请给出正确答案）
A.每天值班工程师查看遗留工作单，如有“请勿打扰”的工作单，值班工程师将会再次将此单发出
B.每天完成的工作单按日期存档，保留3-6个月备查
C.当天的工作单按部门、工种、完成人等信息统计出每日工作单完成报告
D.当天收10张工作单，完成当天的8张，完成遗留的4张，完成率为100%
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A.员工维修完成后，在申请单上签值班经理的名字
B.如申领物品未使用或未全部使用，可将物品暂存，以便下次维修
C.员工领到工作单后，如需使用材料的，则填写工程物品申领单，报值班工程师批准
D.值班工程师收到工作单后，应立即分配当班员工
A.工作单完成比率为评比的唯一依据
B.整个月每位员工完成的工作单总数除以收到的工作单总数，就得到这名员工本月的工作单完成比率
C.对员工进行评比时还要考虑仪容、仪表等
D.为员工做评估时，要参考他全年的工作单完成率、保养计划完成率以及返修率等，最后得出一个综合得分
A.凭工作单填写物品申请单，向仓库申请材料
B.员工维修完成后，在申请单上签自己的名字，并注明所用材料的名称、数量，请申请维修的部门验收并签字确认维修完成
C.如申领物品未使用或未全部使用，则需将剩余材料返还工程部仓库
D.可以凭工作单在指定维修区域进行维修
A.每月对加气机和管路、阀门进行清理，对地上的部分进行检漏，保证加气机等设备清洁、整齐、安全。
B.对于发现的漏点，及时处理。对于较大的故障自己无法处理的，要及时上报站长，由站长联系外部修理。
C.在对加气机的气路部分维修时，一定要关闭高、中、低压管路阀门，确认余压放散合格后，才准许维修人员进行气路维修。
D.以上都是
A.第一时间安抚顾客;通报运营经理
B.向工程维修员发出维修申请;
C.得到确定答复后向顾客说明恢复营业所需等候的时间;
D.再次安抚顾客，并表示歉意，设法取得顾客的谅解;等候工程维修人员进行抢修工作
