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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在酒店的日常维修管理中,工程部的强电工作单包括()。

A.照明

B.音响

C.电气设备杂音

D.电视

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第1题
在酒店的日常维修管理中,哪些情况是可以没有工作单的?()

A.停电

B.电梯关人

C.夜班工作

D.客人要求立即维修

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第2题
根据酒店的日常维修程序,员工在领到工作单后()。

A.凭工作单填写物品申请单,向仓库申请材料

B.员工维修完成后,在申请单上签自己的名字,并注明所用材料的名称、数量,请申请维修的部门验收并签字确认维修完成

C.如申领物品未使用或未全部使用,则需将剩余材料返还工程部仓库

D.可以凭工作单在指定维修区域进行维修

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第3题
在酒店的日常维修管理中,对于紧急维修的项目()。

A.可以先维修后补工作单

B.没有工作单可以不进行维修

C.可以直接从仓库领用材料,事后也不用补单

D.多领的材料可以不返回仓库

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第4题
下列对酒店设备房管理的要求,描述不正确的是哪项()?

A.酒店各设备机房须有日常(每日)的巡查记录,且记录与实际执行情况相符

B.各机房均需要配备灭火器、应急灯、禁烟标志、相应的安全操作用具以及张贴相应的应急预案

C.酒店强电房为了进出人员的安全,需要配备绝缘手套、绝缘鞋、绝缘地胶;

D.酒店弱电房内需要有温度计、湿度计及空调,配备《外来人员进出记录本》,《日常巡检记录本》需存放在弱电机房内。

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第5题
酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?

A.运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员

B.运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施

C.运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理

D.运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注

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第6题
酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?

A.前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作

B.熟悉酒店安全防范制度,并负责对安全服务员进行接待服务流程培训

C.在餐厅繁忙时间段,需要随时关注餐厅情况,并协助餐厅做好接待服务工作

D.前厅经理/副理协助客房经理,做好与工程的沟通与协调

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第7题
员工还必须熟悉酒店的基本情况,如了解本岗位工作的有关规定、标准、要求。对所使用的工具、机械要做到“三知”、“三会”:即()

A.知原理、知性能、知用途

B.知原理、知性能、知价格

C.会使用、会简单维修、会日常保养

D.会简单维修、会日常保养

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第8题
酒店在日常管理、培训中应该向员工不断灌输“以客户为中心”的经营理念,宣传宾客档案的重要性。()
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第9题
运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中的责任分别是什么()?

A.运营经理负责酒店消防安全工作的日常安排,承担事故连带责任。前台服务员负责当班期间责任区域的消防安全,承担消防事故岗位责任。

B.运营经理负责当班期间责任区域的消防安全,承担事故连带责任。前台服务员负责酒店消防安全工作的日常安排,承担消防事故岗位责任。

C.运营经理负责酒店消防安全工作的日常安排,承担消防事故岗位责任。前台服务员负责当班期间责任区域的消防安全,承担事故连带责任。

D.不承担责任,店长是酒店三级消防安全责任人,由店长承担全部责任。

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第10题
下列关于酒店日常维修的工作单的处理,说法正确的是()。

A.员工维修完成后,在申请单上签值班经理的名字

B.如申领物品未使用或未全部使用,可将物品暂存,以便下次维修

C.员工领到工作单后,如需使用材料的,则填写工程物品申领单,报值班工程师批准

D.值班工程师收到工作单后,应立即分配当班员工

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