题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列关于酒店发生停水事件时的处理操作描述不正确的是哪项（)？
A.第一时间安抚顾客;通报运营经理
B.向工程维修员发出维修申请;
C.得到确定答复后向顾客说明恢复营业所需等候的时间;
D.再次安抚顾客，并表示歉意，设法取得顾客的谅解;等候工程维修人员进行抢修工作
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A.第一时间安抚顾客;通报运营经理
B.向工程维修员发出维修申请;
C.得到确定答复后向顾客说明恢复营业所需等候的时间;
D.再次安抚顾客，并表示歉意，设法取得顾客的谅解;等候工程维修人员进行抢修工作
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A.第一时间关闭所有燃气设备并安抚顾客，不得随意推闸送电;
B.向运营经理(若运营经理未当班，则须及时通知当班经理)通报初步情况并向工程维修员发出维修申请;
C.得到工程维修员确定答复后向顾客说明需等候的时间。
D.在未修复之前，如工作需要，可用蜡烛作为应急照明。
A.关闭所有火源、气源并切断电路，通报运营经理，由运营经理或当班经理电话报警;
B.可尝试用湿布封闭烟道的两端，阻隔空气的进入，并保持阻隔物的湿度;
C.现场人员须用湿毛巾捂住口鼻，以免中毒。
D.所有选项皆是
B.有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。
C.酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。
D.酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。
A.接到电梯困人通知后，立刻通知电梯维保单位
B.工作人与安保部和客人联系，了解基本情况，如电梯内部状况，轿厢门等有无异常现象
C.制定解救困人方案，确定指挥、监护、操作人员，实行救人
D.当出现电梯困人时，不需要知会区域工维总监，自己请求支援
A.前台根据店长打印的公司用房邮件填写《散客预定单》并输入PMS
B.办理入住时客源输入其他、房价代码输入不定房价、折扣原因输入其他
C.前台填写《如家酒店内部用房申请表》并由店长填写“用房事由”
D.员工应公出差用房只要通过CRS预定即可，不需要部门总监的审批
A.窗体的Load事件在加载窗体时发生
B. 窗体的Height、Width属性用于设置窗体的高和宽
C. 执行Unload Form1语句后，窗体仍在内存中但不可见
D. 当窗体的Enabled属性为False时，对窗体的操作都被禁止
A.下面关于中断的描述有误的一项是中断方式下，CPU主动查询外设事件是否产生
B.有关中断描述有误的一项是提高程序处理的复杂度
C.如果有多个中断源同时向CPU提出中断请求，CPU选择其中的一个为其服务，依据的是中断优先级
D.某个中断源的中断请求能否被CPU响应，需要依据总中断屏蔽位和中断源中断屏蔽位
E.中断发生时，暂停主程序的执行，转向中断处理，该过程称为中断响应
F.产生中断请求信号的事件、原因，称之为中断源
A.CRS或线上渠道保留房外的预定，前台须根据流量，在20分钟内确认接受或取消
B.对于酒店自行签订的中介渠道，每个中介的每日保留房数不宜超过5间
C.前台每日及时确认当天预订和催缴预付款，随时掌握的可接受预订情况
D.前台在接受客人预定时，应准确记录各项信息，减少NOWSHOW情况的发生
