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[单选题]

在分析顾客流失的原因时,由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品(或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品)的竞争者,这种顾客流失属于()。

A.产品流失型

B.价格流失型

C.服务流失型

D.技术流失型

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第1题
在分析顾客流失的原因时,所谓“价格流失型”主要是指顾客转向提供高质量产品(或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品)的竞争者。()
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第2题
核心产品是向顾客提供的产品基本效用和利益。()
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第3题
对顾客提供的产品图和规范,组织需更改时,必须由()批准。A.主管厂长B.主管部门负责人C.顾客

对顾客提供的产品图和规范,组织需更改时,必须由()批准。

A.主管厂长

B.主管部门负责人

C.顾客

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第4题
生产、销售伪劣产品罪的客观方面表现为在生产、销售的产品中()。

【多选题】生产、销售伪劣产品罪的客观方面表现为在生产、销售的产品中()。

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第5题
差异化战略是通过设计一整套行动,生产并提供一种顾客认为很重要的与众不同的产品或服务。()
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第6题
希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间,这是希尔顿饭店为顾客提供的()。

A.A.核心产品

B.B.形式产品

C.C.附加产品

D.D.潜在产品

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第7题
饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的()。

A.A.核心产品

B.B.形式产品

C.C.附加产品

D.D.潜在产品

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第8题
向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的()。

A.A.增值产品

B.B.潜在产品

C.C.核心产品

D.D.期望产品

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第9题
顾客或外部供方的财产可能包括()。

A.原材料、零部件

B.顾客的场所

C.顾客提供的技术资料

D.同一母公司下属兄弟公司的协作产品

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第10题
对()应作为外包过程予以识别和控制

A.为组织的测量设备提供计量检定的单位

B、提供特殊要求的产品零件加工单位

C、提供产品零部件的顾客

D、顾客指定的关键零部件外加工单位

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