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[判断题]

当客户十分口渴的时候,体验营销就是不仅要满足客户口渴喝水的需求,还要让客户对满足口渴的各种产品深入了解,而且产生对某些种类的水的喜好和偏爱。()

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第1题
“当我们对任何一种行为予以赞成或不赞成的时候,我们是看该行为是增多还是减少当事者的幸福;换句话说,就是看该行为增进或者违反当事者的幸福为准。”关于这句话,正确的理解有()。
“当我们对任何一种行为予以赞成或不赞成的时候,我们是看该行为是增多还是减少当事者的幸福;换句话说,就是看该行为增进或者违反当事者的幸福为准。”关于这句话,正确的理解有()。

A.快乐不仅有数量的区分,也有质的不同。

B.功利原则对人类所有行为都可以进行“赞成或不赞成的”评价。

C.功利原则不仅是个人的行为原则,同时也是政府行为的伦理标准。

D.个人利益的“总和”就等于社会利益的总和。

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第2题
当客户出现下列哪些行为时,要主动向其推荐网银及手机银行业务?

A.正在使用手机上网

B.办理开卡业务

C.观看手机银行体验机

D.抱怨转账汇款手续费高

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第3题
邮件营销是网络营销技巧中经常用到的一个很强大的法宝,那么邮件营销技巧有哪些呢?()

A.对邮件地址的选择,要根据自己公司的产品来定位Email用户群,以便于我们宣传率达到最高

B.Email的内容,内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的,字数不要太长,一般在200字以内

C.邮件营销技巧要有吹牛的精神,内容的时候要尽量去夸大我们的产品,但是不要太过头

D.要确保邮件的内容准确,确保无误,哪怕是抄袭别人的,只要精准就行。

E.发送电子邮件一定要注意不要将附件作为邮件内容的一部分,而应该使用链接的形式来使用户看到想看的网页内容

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第4题
以下关于论坛营销的说法不正确的有()

A、论坛营销通过口碑效应,提升品牌知名度

B、论坛就是简单的通讯工具

C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品

D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播

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第5题
客户评价是客户购买或其他相关体验某一商品后对此做出的判断,通常用于()。

A.活动营销

B.客户管理

C.商业反馈

D.会员分类

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第6题
客户关系管理的内涵是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的(),是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实行,是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。

A.体验营销

B.差异化营销

C.情感营销

D.整合营销

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第7题
维护代发工资客户群体可以通过()营销。

A.电话回访提升客户体验

B.重点客户给予优惠政策

C.以点带面,口口相传

D.做好后续金融服务工作

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第8题
客户遭遇不愉快的购物体验时,最直接最便捷的做法就是向()投诉。

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第9题
在提升产品体验价值的过程中,企业的营销人员应该把握的一个基本原则,是:()

A要关爱而不欺骗

B要引导而不是欺骗

C要科学而不是迷信

D要诚信而不是虚假

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第10题
营销力就是赢得客户的能力。()

营销力就是赢得客户的能力。()

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第11题
()是指利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息通过搜索引擎竞价排名等方式传递给用户,简单来
()是指利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息通过搜索引擎竞价排名等方式传递给用户,简单来

说,就是基于搜索引擎的网络营销,通过()等方式在用户检索信息的时候将营销信息传递给用户。

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