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[单选题]
"争取客户的手段"属于CRM中（)方面的内容。
A.客户忠诚度分析
B.客户利润分析
C.客户促销分析
D.客户未来分析
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E.提高客户贡献度的重要手段
资信一般，发展潜力良好，属于未来市场增长点的是：
A 垃圾客户
B 风险客户
C 潜力客户
D 核心客户
A.不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额
B.不同客户所消费的产品的利润
C.不同客户对产品和商家的变动情况
D.不同客户的信用与偏好等情况
