题目内容
（请给出正确答案）
A.200元/人/次，首次确认拉灰7天及培训，累计2次永久拉灰
B.300元/人/次，首次确认拉灰7天及培训，累计2次永久拉灰
C.500元/人/次，首次确认拉灰7天及培训，累计2次永久拉灰
答案
200元人次首次确认拉灰7天及培训累计2次永久拉灰
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A.保温箱未及时返回或保温箱带货返回，扣罚500元/单
B.生鲜配送延误、脱冷配送、异常未及时上报、再投未冷藏等问题导致客户投诉，扣罚500元/单
C.到货未验货，处罚金额不低于2000元或者货物价值，情节严重关停
D.未按配送规范操作，客户咨询查签收，扣罚50元/单
A.扣罚业务合作费
B.暂停业务合作
C.终止合作
D.以上皆是
A.政府信访、来访、电话、网络等各种形式投诉经查证属实造成不良影响的事件以院内纪检监察通报形式进行处罚及公布
B.服务投诉经调查没有明显缺陷，但当年度被投诉次数累积两次或两次以上的取消当年评优、评先资格
C.被投诉人经调查有明显缺陷的按职称评审相关规定扣除相应分数
D.患者满意度未达标科室按院部综合目标管理考核规定进行扣罚
A.未按客户预约时间取回揽收订单导致超时催揽收
B.配送环节配送不及时、取件（B端、C端、售后端）环节、逆向返回不及时问题导致客户投诉
C.到货订单未及时配送导致客户催单
D.京准达订单未按客户约定时间段配送
A.业务酬金
B.基础酬金
C.放号酬金
D.门店补贴
A.买家拍下宝贝后迟迟不付款，没有正当理由情况下就说不买了
B.买家收货后迟迟不确认也没有评价
C.买家给了差评后要求送礼物或退回些货款作为修改差评的条件
D.买家收货后无合理原因，要求退货退款，并且执意要求先退款再寄回货
A.进修生、实习生不得借阅病案
B.病历查阅后应当立即归还，查阅的病历不得擅自带离病案室
C.病案室原则上不接受批量借阅病历，刚归档病历不得借阅
D.本院临床医生或护士因医疗、教学、科研需要借阅病案的少量病历，借阅条经病案所属科室科主任或护士长签字审批
E.本院职工因私人原因借故借阅或查阅病案，由此产生的后果由其本人承担并扣罚500工分。发现情况仍借出的病案员扣罚500工分
A.450
B.550
C.600
D.650
