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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

会造成店铺有额外损失的问题有哪些()

A.产品质量问题

B.仓储问题

C.快递问题

D.运营问题

E.客户问题

F.客服问题

答案
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F、客服问题

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第1题
最近小美店铺里的消费者增多了,她一个人忙不过来,听说可以使用机器人承担一部分工作,但是有哪些问题类型不适合交给机器人来回答呢()

A.什么时候发货问题

B.发什么快递问题

C.关于质保问题

D.店铺的经营情况问题

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第2题
质量调查的范围有哪些()

A.使用困难报告中涉及到维修放行的产品

B.维修生产中发生或存在潜在的维修质量问题

C.质量审核发现的系统缺陷或管理问题

D.上级机关或领导要求调查的质量问题

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第3题
以下哪些情景可以通过商家后台-权益服务-维权管理进行京东业务问题一站投诉?()

A.我对京东处理结果不认可

B.我要投诉京东处理人员

C.店铺的异常情况投诉

D.京东快递/仓/售后/运费险投诉

E.结算异常类投诉

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第4题
如果不能及时服务修复,会出现哪些问题()

A.意味着可能损失一个忠实客人的代价

B.一个不满意的客人将把他不好的经历告诉26个人

C.如果问题迅速、妥善解决,有95%的客人愿意再次光顾酒店

D.一家公司每年平均有20%的客人是因为劣质的服务而流失

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第5题
顾客投诉说产品有质量问题,正确的处理流程是()

A.了解情况,不承认我们有过错,拿回物证,销毁物证,继续售卖

B.立马承认自己不对,退还顾客所购买的产品的钱,继续售卖

C.了解情况,核实原因,退还顾客所购买的产品货款,上报公司,继续售卖

D.了解情况,拿回物证,向顾客表示会立马调查原因,记录顾客联系电话,退还顾客所申诉的产品的货款,保留物证上报公司,协助搞清楚问题的原因

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第6题
结算问题会导致哪些后果()

A.影响时效

B.无法补资料

C.无法算钱

D.额外罚款

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第7题
睡眠不足会导致孩子出现行为问题有哪些〔〕()

A.情绪问题

B.无法建立学习间的联系

C.发育缓慢

D.口吃

E.兴奋过多

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第8题
不作为及“懒散拖”问题集中整治的内容有哪些()

A.贯彻上级决策部署中工作推进不力,打折扣、做选择、搞变通,阳奉阴违、政令不畅,不能按期完成任务,完成任务质效不高等问题

B.推进工作中,缺乏责任担当,存在随大流、一般化、过得去等懒散拖陋习,导致久拖不决、进度延误、工作贻误或造成不良影响等问题

C.在落实重大决策部署中,形式主义、官僚主义问题突出,推动工作形式化、表面化、口号化,敷衍应付、态度不坚决、措施不果断、组织不得力,未取得明显阶段性成效等问题

D.工作安于现状,不思进取,业务能力不强,缺乏开拓创新意识,对所负责的工作无思考、无计划,工作标准不高、目标不明、措施不实等问题

E.履行监管责任不力,对职责范围内的工作疏于监督检查,未能及时发现存在的问题,或对发现问题瞒报、漏报、错报,造成工作损失或社会影响等问题

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第9题
想要看出店铺有哪些问题,我们需要店长能够怎样做?()

A.坐进观天

B.闭门造车

C.多走、多看

D.横向、纵向比较

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第10题
因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成的图片与实物有一定色差,不属于质量问题()
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