顾客投诉说产品有质量问题，正确的处理流程是（）

A.了解情况，不承认我们有过错，拿回物证，销毁物证，继续售卖

B.立马承认自己不对，退还顾客所购买的产品的钱，继续售卖

C.了解情况，核实原因，退还顾客所购买的产品货款，上报公司，继续售卖

D.了解情况，拿回物证，向顾客表示会立马调查原因，记录顾客联系电话，退还顾客所申诉的产品的货款，保留物证上报公司，协助搞清楚问题的原因