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第3题
关于风险程度不是常数，对风险暴露水平的评估，表述错误的是：（)。
A.人们无法正确判断风险暴露的时间
B.人们倾向于高估短时间高风险时间的影响
C.风险对人们心理的影响也许比实际影响大很多
D.人们倾向于低估高影响高概率的风险
第4题
顾客忠诚度是指（)
A. 顾客对其要求已被满足的程度 的感受
B.顾客对产品或服务的满意程度。
C.在一定数量的目标顾客中表示满意的顾 客所占的百分比。
D.顾客在对某一产品/服务的满意程度不断提高的基础上，重复购买以及他人热情推荐可能性的一种测量。
第6题
下列风险评价方法中，属于风险管理单位对风险事故的频率或者伤害的严重程度进行评估的是：A检查
下列风险评价方法中，属于风险管理单位对风险事故的频率或者伤害的严重程度进行评估的是：
A检查表评价法
B风险度评价法
C优良可劣评价法
D单项评价法
第11题
（）是指通过分析、预算项目的主要制约因素发生变化时引起项目评价指标变化的幅度，以与各种因素变化对实现预期目标的影响程度，从而确认项目对各种风险的承受能力。
A.盈亏平衡分析
B.敏感性分析
C.确定型风险估计
D.随机型风险估计
