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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

拜访客户前,我们应该准备几个行动承诺（）

A.1

B.2

C.3

D.4

答案

2

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第1题

在客户拜访的准备中，我们要“知己”，主要是为了解自己能做到的承诺和不能做到的承诺。（)

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第2题

在拜访客户前，设定行动承诺要：（)

A.有最佳和最小行动承诺

B.日根据自己的喜好设定

C.一定要消除反对者

D.根据领导要求设定

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第3题

以下说法对吗？拜访客户是为了让客户行动或做出行动承诺（）

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第4题

当我们去拜访客户的时候，我们应该一见面就开始给客户介绍银行产品。（)

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第5题

当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不一定最符合他的需要，那我们应该：（)。

A.引导客户思维

B.多问几个“为什么”

C.揣摩客户的意图

D.根据经验判断

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第6题

专业电话接近技巧，可分为以下几个方面：()。

A.准备与电话接通后的技巧

B.引起兴趣的技巧

C.诉说电话拜访理由的技巧

D.结束电话的技巧

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第7题

拜访客户的步骤有：①询问②倾听③建议④下一步行动，其中正确的排序是：()

A.②①③④

B.②④①③

C.①③②④

D.①②③④

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第8题

销售员小王跑了几个零售店后提早完成了任务量，于是就放弃了应该继续拜访的零售店，这种行为在业内被称为：

A、漏单

B、漏访

C、大单化小单

D、消极怠工

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第9题

对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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第10题

拜访客户需要哪些准备？（)

A.清晰的拜访目标

B.了解客户机构

C.建立问题库

D.注意聆听

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第11题

在下市场拜访客户的时候需要有以下几个步骤来推荐产品（）

A.带实物

B.尝口感

C.讲成份优势

D.讲政策优势和服务优势

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