题目内容
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[单选题]
在拜访客户前,设定行动承诺要:()
A.有最佳和最小行动承诺
B.日根据自己的喜好设定
C.一定要消除反对者
D.根据领导要求设定
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A.有最佳和最小行动承诺
B.日根据自己的喜好设定
C.一定要消除反对者
D.根据领导要求设定
A.达成协议就意味着服务代表要确定客户来接受解决方案
B.达成协议意味着最终的方案
C.达成协议时,服务代表首先需要建议一个承诺
D.设定客户期望值的一个最终目的是达成协议
A.拜访客户之前,先尽量了解客户目前最关心的事务
B.拜访客户之后,详细了解客户目前最关心的事务
C.拜访时,把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
D.拜访前,把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
A.企业目标的设定不仅要考虑企业目前具有的资源、能力,更要判断发展趋势、可能面对的竞争
B.一个好的管理者,一定是主动承接目标而又不断寻找资源的人。目标是不能讨价还价的,可以讨价还价的是资源
C.在计划管理过程中,要多花费时间和精力讨论、分析和总结实现目标的行动的合理性、资源的安排以及时间的控制
D.计划管理过程就是目标分解过程,只要把目标分解了,下属也接受了分解的目标,计划的工作就完成了