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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在拜访客户前,设定行动承诺要:()

A.有最佳和最小行动承诺

B.日根据自己的喜好设定

C.一定要消除反对者

D.根据领导要求设定

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第1题
以下说法对吗?拜访客户是为了让客户行动或做出行动承诺()
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第2题
对达成协议说法错误的是()。

A.达成协议就意味着服务代表要确定客户来接受解决方案

B.达成协议意味着最终的方案

C.达成协议时,服务代表首先需要建议一个承诺

D.设定客户期望值的一个最终目的是达成协议

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第3题
要找出客户的需求必须做到:()。

A.拜访客户之前,先尽量了解客户目前最关心的事务

B.拜访客户之后,详细了解客户目前最关心的事务

C.拜访时,把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明

D.拜访前,把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明

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第4题
下列选项中,不属于克服拖延和找借口有效方法的是:()

A.固定行动时间

B.设定最后期限

C.设定长期目标

D.对自己的承诺负责

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第5题
拜访客户的步骤有:①询问②倾听③建议④下一步行动,其中正确的排序是:()

A.②①③④

B.②④①③

C.①③②④

D.①②③④

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第6题
销售人员在拜访客户前,应提前想好拜访思路和话术,以及客户可能会提出来的问题。()
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第7题
根据客户拜访的相关内容,在拜访客户之前,不但要了解客户本人的情况,最好是能了解下其亲朋好友的相关情况。()
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第8题
中层管理者在与上司一起拜访客户时,要退后上司半步距离。此种说法:()
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第9题
撰写销售信函的主要技巧有()。

A.要简洁、有重点

B.要极度表露希望拜访客户的迫切心

C.要引起客户的兴趣

D.要引起客户的好奇心

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第10题
中层管理者与上司一起拜访客户,需要注意的是:()

A.自己要提前总经理一步

B.自己要与总经理一起走

C.自己要提前总经理半步

D.自己要退后总经理半步

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第11题
下列说法,正确的是()。

A.企业目标的设定不仅要考虑企业目前具有的资源、能力,更要判断发展趋势、可能面对的竞争

B.一个好的管理者,一定是主动承接目标而又不断寻找资源的人。目标是不能讨价还价的,可以讨价还价的是资源

C.在计划管理过程中,要多花费时间和精力讨论、分析和总结实现目标的行动的合理性、资源的安排以及时间的控制

D.计划管理过程就是目标分解过程,只要把目标分解了,下属也接受了分解的目标,计划的工作就完成了

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