题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

拜访客户需要哪些准备？（)

A.清晰的拜访目标

B.了解客户机构

C.建立问题库

D.注意聆听

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第1题

与客户沟通的拜访环节可以分为事前准备、介绍寒暄、进入主题、确认总结、结束拜访五个步骤。（)

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第2题

拜访客户重要是：（)。

A.准备好相关资料

B.准备好接近客户的方法

C.准备好话术

D.一定要事先约定

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第3题

销售人员拜访客户之前，不需要准备的工作是：()

A.本公司的资料

B.客户的资料

C.提问的问题

D.演讲稿

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第4题

预约拜访与陌拜的区别是有无特定对象。（)

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第5题

打价格战需要做好的重要准备有哪些？（)

A.知己知彼，充分了解客户信息

B.把握好价格战的时机

C.资金准备

D.心理准备

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第6题

展览人员确定特定的拜访目标后，一个成交平均需要拜访客户几次：（)。

A.4次

B.5次

C.6次

D.7次

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第7题

替客户需求寻找相对应的产品或服务效益的意思是指：()。

A.根据事先准备的内容向客户说明产品或服务的特点

B.使客户参与销售过程

C.针对客户需求来描述你的产品或服务的特色

D.针对特殊需求而提供相对应的效益，从而使销售拜访中讨论更加具体和精确

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第8题

如果是初次与日本公司打交道，最好()。

A.通过官网查询前台电话预约拜访

B.不要通过熟人或中间人引荐

C.直接登门拜

D.通过熟人或通过男性中间人引荐

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第9题

下列选项中，不属于销售人员开发潜在客户所需要的技巧是：()

A.充分利用信息渠道

B.陌生拜访

C.媒介机构的牵线搭桥

D.坐等客户上门

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第10题

中层管理者与上司一起拜访客户，需要注意的是：()

A.自己要提前总经理一步

B.自己要与总经理一起走

C.自己要提前总经理半步

D.自己要退后总经理半步

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第11题

销售经理在组织酒店员工进行协议客户开发时，需要准备的资料有哪些（)？（1)协议合同书（2)销售经理名片（3)酒店单页或城区联合宣传单页（4)近期促销活动宣传资料（5)客户调研表（6)全国如家目录索引（7)家宾会员手册（8)《如家心情》（9)如家小礼品

A.(1)(2)(3)(6)(9)

B.(1)(3)(4)(5)(6)

C.(1)(4)(6)(7)(8)

D.所有选项皆是

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