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第1题
有客户A与客户经理小明建立了经纪关系，因小明名下的客户较多，难以及时响应客户需求，同时A客户希望得到更好的投资顾问服务。因此小明将该客户介绍给同为客户经理的小方，并准备进行经纪关系的变更，以下哪种经纪关系不可以变更（)
A.“融资融券关系”
B.“新增服务关系”
C.“新增开发关系”
D.“投顾签约关系”
第4题
以下哪种说法最有利于开始一个顺利的会面（)？
A.你好，我是邮储银行客户经理小王，请问您有时间听我给您介绍一下我们新推出的业务么
B.我们银行最近针对重点客户推出一种理财产品，希望您能抽出时间倾听我们的介绍
C.我们银行推出一款新产品市场反响特别好，张总，您有兴趣听我介绍一下么
D.张总，听说你们企业今年市场拓展速度非常快，我们银行领导非常希望能向你们学习，以便于我们把握好为你们服务的机会
第9题
以下有关重要客户的金融服务特点的说法错误的是？（)
A.金融需求要个性化、综合化、科技化
B.金融服务要知识化、参谋化、专业化
C.要坚持安全原则、知己知彼原则，实现效益最大化
D.重要客户不仅需要客户经理提供银行产品服务，同时也需要客户经理参与到企业的经营、项目管理、财务管理、资本运作等方面
第11题
下列各项中，表明企业履约过程中所产出的商品具有不可替代用途的有（）。
A.企业与客户签订的保洁服务合同约定在一段期间内为客户提供保洁服务
B.企业与客户签订的专用设备买卖合同约定购买为客户订制的专用设备
C.企业与客户签订的计算机买卖合同约定购买的某型号计算机
D.企业与客户签订的商品房买卖合同约定购买的某套住宅
