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[单选题]

对私客户经理查询辖下客户当前积分可通过以下哪个模块查询?()

A.客户管理- 经理

B.服务管理- 经理

C.营销管理- 经理

D.综合积分管理- 经理

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第1题
对私客户经理查询辖下管理的单个客户信息,应点击以下哪个业务模块?()

A.客户管理-经理

B.服务管理-经理

C.营销管理-经理

D.综合积分管理-经理

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第2题
客户经理可通过对私客户关系管理系统“客户搜索”功能,查询目标客户及其相关信息,找出营销及维护线索,针对目标客户发起营销、客户转移、客户分配、保存潜力客户等操作。()
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第3题
对私客户经理主管可通过“ACRM报表分析”路径取到本机构哪些VIP报表的分析数据?()

A.VIP客户基本情况分析(月报)

B.VIP客户基本情况分析(季报)

C.VIP客户基本情况分析(年报)

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第4题
客户经理要了解本人当前的工作成效,可通过“我的界面”中()进行查看。

A.我的业绩

B.客户数

C.业绩排行

D.客户详情

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第5题
为了方便客户经理日常营销维护,在PBMS系统中客户服务功能主要为客户经理提供了以下几个功能()

A.财富规划

B.办卡进度

C.积分查询

D.收单受理

E.0

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第6题
疫情期间,客户希望查询账户余额等信息,客户经理应该做的是()

A.帮助客户查询

B.告知客户可通过网银查询

C.如客户未开通网银,主动将相关资料发送给客户,向客户说明疫情结束后可随时来行办理

D.让客户自己想办法

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第7题
甲,某分行个人客户经理,在办理汽车分期业务中查询、打印了客户的信用报告,并留存了客户的身份证复印件。甲未及时将打印和留存的客户信用报告和身份证复印件归档,造成汽车经销商派驻人员趁机窃取了客户信息。给予甲违规积分2分,核减绩效工资1000元。请问应依据《员工违规行为处理规定(2014年版)》中哪些规定对甲进行了上述处罚?()

A.第一百五十六条“遗失国家秘密、本行商业秘密载体”

B.第一百八十七条“伪造、变造客户资料”

C.第一百零七条“未按规定保管和使用客户资料”

D.第一百五十四条“其他违反客户信用信息管理规定”

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第8题
营运人员可通过“客户信息£­查询£­对公融资£­贷款£­综合信息”路径,全面查询单位贷款整体计息情况。其中“利息信息”可查询()。

A.当前贷款利率及利率变更历史情况

B.每期已到期的还本、还息计划的计息情况

C.贷款截至当前的利息金额以及分段计息情况

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第9题
以下哪个角色权限可以进行对私客户分配?()

A.客户经理

B.客户经理主管

C.系统管理员

D.总行客户经理总管

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第10题
甲,某分行个人客户经理,在办理汽车分期业务中查询、打印了客户的信用报告,并留存了客户的身份证复印件。甲未及时将打印和留存的客户信用报告和身份证复印件归档,造成汽车经销商派驻人员趁机窃取了客户信息。给予甲违规积分2分,核减绩效工资1000元。请问甲违反了《员工行为禁止规定》中的什么规定?()

A.第七十七条“严禁擅自对行内信息系统进行非授权访问,以及为非授权访问提供便利”

B.第六十条“严禁违规查询、下载、复印、保存、变更、删除我行系统信息和客户信息”

C.第六十八条“严禁违规出租、出借员工本人账户(卡)代客户办理业务”

D.第十四条“严禁利用职位便利或本行资源、信息等为本人或他人谋取利益”

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