题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户面对订单的心里预期，以下正确的是（）
A.快速送达
B.餐品完好
C.服务态度好，形象好
D.送餐上门
答案
D、送餐上门
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.快速送达
B.餐品完好
C.服务态度好，形象好
D.送餐上门
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A.联系客户，告知无法帮其申请成功，建议客户拒收
B.联系客户，建议其自行尝试提交取消订单
C.查看一下未受理的原因，修改后重新提交申请
A.单价以优惠单价为准
B.单价以执行单价为准
C.柜员应收客户400
D.柜员应收客户800
A．经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法
B．经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向片区（零售部）汇报
C．当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因，并注重对员工进行心里疏导
D．全部正确
A.跑男在客户要求的某一地点进行排队服务的订单
B.客户发起的小时工，搬运货物，照顾宠物等服务的订单
C.跑男在客户要求的发件地址取件，将物品送到指定收件地址的订单
D.跑男帮客户在指定地点下单附近购买客户所需物品的订单
A.看见这么低的分数，心里气馁，干脆就不学了
B.需要好长一段时间来平静下
C.认真听老师分析
D.找各科老师，请老师帮着分析成绩，制定复习方案
A.优化是长期工作，短时间内衡量成本不可取(成本考核以周为维度最佳)
B.成本波动为正常现象，分析波动原因给出解决方案，更容易被客户所信服
C.测试初期明确保证测试预算高于预期成本，数据需要达到置信区间才有参考价值
D.在大促节点时，至少提前两个月开始跟客户沟通所对应的预算、投放时间规划等事项
A.升级京东核实并告知
B.让客户自己在订单中查找
C.优先引导客户订单中查找，如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话
D.拒绝客户，直接关单
