题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
加油站新闻危机的处理原则是（）
A．经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法
B．经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向片区（零售部）汇报
C．当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因，并注重对员工进行心里疏导
D．全部正确
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A．经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法
B．经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向片区（零售部）汇报
C．当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因，并注重对员工进行心里疏导
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A.科学性原则
B.利益性原则
C.时间性原则
D.协同性原则
A.以主营业务为主
B.看上去很美
C.贴合客户实际
D.尽量减少成本
A．神经性溃疡的处理：辅料清创术
B．缺血性溃疡的处理：缺血性溃疡的处理应避免盲目扩创
C．神经-缺血性溃疡：神经-缺血性溃疡的清创原则是避免充分扩创及引流，去除失活组织
D．缺血性溃疡的处理：充分清创，清除坏死组织
