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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下属于网上商店日常运营管理的是()。

A.订单管理

B.销售统计

C.客户查询和商家信用值

D.商品预览

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第1题
在酒店日常培训管理中,以下未按照公司要求进行的是哪项()?

A.酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估

B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总

C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容

D.对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训

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第2题
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作

A.(1)(2)(3)(7)

B.(2)(3)(4)(5)

C.(2)(4)(6)(7)

D.所有选项皆是

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第3题
酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?

A.运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员

B.运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施

C.运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理

D.运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注

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第4题
总行运营管理部牵头组织全行金融消费者权益保护工作的日常检查和监督,每半年对全行金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查。()
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第5题
为了便于系统对网上商店消费者的管理,一般采用免费的注册会员制度()
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第6题
支出的分配、组织和管理是物业管理师工作的一个重要方面,它完成的质量好坏很可能会对物业的净运营收益和资本价值产生影响。支出的几个重要方面包括()、工作成本和地方性税收。

A.计提维修准备金

B.法律和财务费用

C.日常管理费用

D.设施维护费用

E.保险费

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第7题
关于酒店当班制度,下列选项中你认为不正确的是哪些()?

A.酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营

B.当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任,由于客房经理日常工作的局限性,对前台业务不熟悉,故不作为参与当班。

C.当班时间建议为7:00-23:00,各酒店可以根据实际情况稍做调整

D.当班制度主要是强化酒店日常管理,锻炼管理人员的综合能力,加强现场督导

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第8题
酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?

A.前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作

B.熟悉酒店安全防范制度,并负责对安全服务员进行接待服务流程培训

C.在餐厅繁忙时间段,需要随时关注餐厅情况,并协助餐厅做好接待服务工作

D.前厅经理/副理协助客房经理,做好与工程的沟通与协调

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第9题
属于运营体系的是产能优化、产品组合、降低电耗和()

A.行为

B.管理

C.物耗损失

D.能耗

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第10题
下列选项中,属于街面门店缺点的是:A 回款周期长B 运营成本比较高C 内部关系复杂D 后期管理的难

下列选项中,属于街面门店缺点的是:

A 回款周期长

B 运营成本比较高

C 内部关系复杂

D 后期管理的难度比较高

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第11题
下列属于管理架构的是()

A.运营组织和职能优化

B.优化并实施高效的业绩管理体系

C.支持系统完善

D.持续改善的架构

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