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第2题
要找出客户的需求必须做到：()。
A.拜访客户之前，先尽量了解客户目前最关心的事务
B.拜访客户之后，详细了解客户目前最关心的事务
C.拜访时，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
D.拜访前，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
第5题
关于销售人员在拜访客户时的做法，表述不正确的是：()
A.把容易沟通的人列为拜访对象
B.商谈项目近期执行，应抓紧拜访客户
C.不需提前约定，突然拜访效果更好
D.可以先进行试探性拜访
第11题
替客户需求寻找相对应的产品或服务效益的意思是指：()。
A.根据事先准备的内容向客户说明产品或服务的特点
B.使客户参与销售过程
C.针对客户需求来描述你的产品或服务的特色
D.针对特殊需求而提供相对应的效益，从而使销售拜访中讨论更加具体和精确
