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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

ISO9004:2009特别关注改进一个组织的（)业绩与效率。

A.总体

B.长远

C.当前

D.部门

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第1题

完美型的领导对细节特别关注。（)

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第2题

质量管理的原则（)。

A.全员积极参与

B.以顾客为关注焦点

C.领导作用

D.过程方法及改进

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第3题

质量管理的原则是以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与（)。

A.过程方法

B.改进

C.询证决策

D.关系管理

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第4题

六西格玛管理的主要特征是：关注顾客的需求、以流程为改进焦点、应用科学的改进方法、培养持续改进

的组织力量、取得以金钱度量的财务收益。()

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第5题

关于指出不足与指责的差异，下列说法错误的是：()

A.指出不足是描述性的，指责是评价性的

B.指责关注改进和提高，指出不足关注已经造成的结果

C.指出不足关注下属的绩效改进计划，指责关注下属是否认错

D.指出不足既往不咎，指责追求责任

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第6题

六西格玛管理的成功要素之一是关注顾客，顾客的一切需求都应该转化为六西格玛项目进行改进。（)

六西格玛管理的成功要素之一是关注顾客，顾客的一切需求都应该转化为六西格玛项目进行改进。()

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第7题

“GPS－IE”绩效改进双导航模型中的，更值得关注的是（)。

A.G(目标)

B.P(问题)

C.S(解决方案)

D.I(实施)

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第8题

“G－PIES”绩效改进双导航模型中的，更值得关注的是（）。

A.G（目标）

B.P（问题）

C.S（解决方案）

D.I（实施）

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第9题

不管RPN的数值是多少，应当予以特别关注的是（)

A.严重度

B.频度

C.可探测度

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第10题

预防高血压，需要特别关注哪些行为？()

A.控制体重

B.限盐限酒

C.适度活动

D.劳逸结合

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第11题

GB／T19001－2016标准中提到的质量管理原则不包括（)。

A.以顾客为关注焦点

B.管理的系统方法

C.领导作用

D.持续改进

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