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[判断题]

不方便去营业厅办理实名登记的个人客户,可以让家人带双方有效证件及机主SIM卡,到营业代办实名登记()

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第1题
用户要求办理宽带改线业务怎么处理?()

A.去营业厅

B.登记咨询工单

C.登记支撑

D.转接班长

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第2题
用户进线要求办理宽带改线如何处理?()

A.去营业厅

B.登记支撑

C.受理咨询工单

D.转接班长

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第3题
销户业务规则错误的有:()

A.协议期内的用户,原则上不可办理销户业务,如需办理,必须解除协议

B.合约计划用户协议(或合约)到期前1个月内,可办理预约销户业务

C.非终端类合约计划可以去营业厅申请解除合约后办理销户

D.终端类合约计划不可以去营业厅申请解除合约后办理销户

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第4题
以下销户步骤错误的是:()?

A、通过待销户手机号、密码登录手机营业厅,选择服务-办理-销户业务

B、用户点击“销户”菜单,如果用户欠费或者当前可用预存款小于50元,页面会提示用户去充值,无法进行下一步。

C、用户符合销户条件,进入销户首页如下图所示,选择销户原因(单选)。用户点击“你可能需要”可进入一次维系页面。用户可自主选择目标产品。

D、用户点击“下一步”,进入用户须知界面,必须勾选“我已阅读并同意用户须知”

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第5题
以下不属于离校未就业高校毕业生实名信息登记渠道的是()。

A.教育部门集中移交

B.办理报到接收、档案托管等业务时收集记录

C.入户走访调查摸排

D.互联网搜索

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第6题
用户要求办理宽带移机业务需要怎么处理?()

A.登记咨询工单

B.登记支撑单

C.登记班长支撑

D.归属地营业厅

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第7题
用户进线想要为单位安装固话分机怎么处理?()

A.我公司暂不提供安装分机服务

B.可以去营业厅办理分机

C.与单位办理固话的工作人员联系办理

D.在线受理工单核实

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第8题
在“综合理财柜面系统”中,个人客户首次理财产品购买办理流程为()

A.只做个人客户签约

B.只做个人客户行内理财产品购买

C.首先做个人客户签约,然后做个人客户行内理财产品购买

D.首先做个人银行账号登记,然后做个人客户行内理财产品购买

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第9题
大学生刘XX,身份证号320519910607XXXX,联系电话1895520XXXX,苏州大学历史系2018届毕业生,目前
仍未就业,需进行实名调查登记。请直接上机操作,电话调查核实其个人基本信息。

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第10题
外籍个人约翰办理自然人实名认证时,下列证件中不能用于实名认证的是:()

A.外国护照

B.外国人出入境证

C.外国人工作许可证

D.外国人永久居留身份证

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第11题
在“综合理财柜面系统”中,个人客户用已签约账户或已登记账户理财产品购买办理流程为()。

A.只做个人客户签约

B.只做个人客户行内理财产品购买

C.首先做个人客户签约,然后做个人客户行内理财产品购买

D.首先做个人银行账号登记,然后做个人客户行内理财产品购买

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