张班长准备为班组员工的发展选择方案，这些方案取决于很多因素。这时（)不应在张班长的考虑之内。

A.成员个人的技能水平

B.成员的工作和学习的方法

C.公司过去的经营业绩

D.员工的比较优势

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第1题

张班长的班组原来三个人，从去年初开始班组扩展至八个人，且都由张班长直接指挥，大事小事均由她说了算。人数增多以来，张班长发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头;而且班组员工工作有点松散，对班长的不满也比较多。你认为，出现这种情况的主要原因最大可能是（)。

A、班组增员过多，产生了鱼龙混杂的情况

B、张班长需要提升业务能力,让班组员工服气

C、班组员工增加了，张班长的管理能力却没有提升

D、班组的管理层次太多，致使张班长无法与员工进行有效的沟通

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第2题

张班长脾气暴躁，对班组成员常说的口头禅是“认真干活就多发奖金，不认真干就回家去”，下列关于张班长的说法，您认为（)是不对的。

A、张班长的综合素质有待提升

B、张班长的观点与泰勒的某些观点一致

C、张班长不是一个合格的管理者

D、张班长把班组员工看成自我实现人

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第3题

张班长得到班组成员反馈，班组中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。如果你是张班长，你认为出现这一现象的原因是（)

A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好，说明班长很民主

B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，作为班长，要认真考虑正式沟通渠道调整问题了

C、班组中有人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息，作为班长，要严厉整肃班组纪律

D、班组成员充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

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第4题

如果你在班组成员取得成绩时认可他们，将更能激发员工的积极性，加剧班组凝聚力。下列说法不能让员工感觉被认可的是（)。

A、李班长说“小张，你专业能力确实很强，但是你这个人实在太散漫了”

B、张班长说“小王，你敬业认真，所以什么事交你手里，我都放心”

C、陈班长说：“小谢，这个项目你做的太圆满了，你准备准备，下周一班会，给大家介绍下经验”

D、许班长说“王工啊，你们小组的绩效考核做的真是太好了”

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第5题

老王是班里资格最老的员工，对班里的各项工作和各个设备了如指掌，并且掌握了许多的操作技巧和技能。班长小张感觉老王有时很傲气，甚至不把自己放在眼里，俩人的关系比较紧张，尤其是到了发工资时矛盾便会激化。班长总是尽可能保持克制，力争不发生冲突，并且通过岗长来管理，而不直接去批评或表扬老王。这样还算相安无事，班组工作也不受什么影响。下列关于张班长的说法，不正确的是（)。

A、张班长应开诚布公的和老王谈一次，而不是自己去“感觉”

B、张班长“尽可能保持克制，力争不发生冲突”，这是逃避，不是一个合格的班长的做法

C、张班长“通过岗长来管理，而不直接去批评或表扬老王”，说明杨班长还没有正确理解班组长岗位职责

D、张班长没有能力管好自己的员工

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第6题

林班长的班组刚接了一个比较有挑战性的紧急任务。班组会上，大家踊跃发言，通过讨论，认可度较高的方案有两个，大家对最终选择哪个方案争论较大。根据经验以及企业和班组的实际情况，林班长心中已经选定了一个方案;但部分员工比较认可另一个方案。林班长发现一时难以说服他们。这时候，他应该（)。

A、宣布启用他选定的方案，并告诉不认可该方案的员工，他们的想法确实也有一定道理，可保留意见，但应该先执行

B、组织大家继续讨论，争取讨论出一个所有人都认可的执行方案

C、宣布启用他选定的方案，让认可这一方案的员工开始工作，把不认可该方案的员工留下，继续说服他们

D、宣布启用他选定的方案，并告诉不认可该方案的员工，要相信班长比他们考虑问题周全

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