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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在日常工作过程中,你旁边的客服突然离开,是否要帮助他回复消息?()

A、不需要,我做好我自己的就行了

B、需要,因为我也会遇到类似的这样事情下次他可以帮助我

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第1题
物业客服人员不仅要跟客户打交道,还要在物业企业内部协调其他部门人员开展日常工作,处理客户问题。因此,物业客服人员在物业服务过程中需要具备很强的综合素质和多种能力。()
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第2题
你用马路旁边的公用电话与你的朋友联系,请你说出在这一沟通过程中,沟通的各个要素是什么。

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第3题
时钟指示为12:00,保育员在寝室门口组织幼儿排队说:“请上完厕所的小朋友到这边安静地排好队”。然
后保育员逐一摸幼儿的额头、颌下和腮部,检查幼儿有无身体不适,同时幼儿安静进入寝室。幼儿入寝室后,保育员请小朋友安静躺下,并盖好被子。等幼儿基本入睡后保育员就拿起一本书,坐在一位幼儿的床边看。幼儿出现几种不正确的睡姿如缩成一团、蒙头睡等,有的幼儿还从衣兜里掏出小铃挡钥匙扣玩,发出了响声,惊动了保育员,保育员快速来到幼儿身边,没收了幼儿的小玩具,并批评幼儿:“让你睡觉你不好好睡,一会不给你吃午点。”然后保育员回到座位上继续看书。时钟指示为2:00,幼儿起床时间到了,保育园对幼儿说:“小朋友起床啦,请先把被子叠好,然后穿上衣服去上厕所和洗脸。”幼儿将被子叠好,放到枕头旁边。然后穿好衣服,离开寝室。保育员将剩下的幼儿催促其离开寝室后,自己也跟着离开了寝室。寝室内多个床铺没有整理好。

1.找出保育员在睡眠工作中出现的其中2个工作失误,并指出相应的正确做法。如何预防和矫正婴幼儿遗尿症?

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第4题
在搜集资源的过程中,你发现了一个很有用的教学网站,还未看完,电脑突然死机,重启后下列方法中能够最快找到该网页的选项是()

A.在收藏夹里查找该网页

B.在浏览器菜单的“查看一浏览器栏一-历史记录”里查找今天浏览过的网页

C.重新打开浏览器,采取刚刚死机前相同的操作,重新查找该网页

D.在电脑回收站里查找今天浏览过的网页

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第5题
管道工程正在开挖管沟过程中,突然天降大雨,这时作为管理人员,首先应该做什么()。

A.立即让施工人员,躲到安全地带,避免人身受伤害

B.立即通知公司管理人员,工程可能面临停工

C.立即组织相关人员检查现场的安全措施是否充足,如:安全警示带是否飘落,施工围挡是否完好等,保证现场工人离开后,也不会威胁其他人员的安全

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第6题
在营销过程中,制定工作计划是最主要的日常工作。此种说法:()

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第7题
实验结果和理论分析表明,在零件尺寸突然改变处的横截面上,应力并不是均匀分布的,在零件尺寸突
然改变处附近的局部区域内,应力将剧烈增加,但在离开零件尺寸突然改变稍远处,应力就迅速下降而趋于均匀这种因杆件外形突然变化,而耐引起局部应力急剧增大的现象,称为()

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第8题
当你坐上公共汽车时,从主动获取信息的角度,你应该()。

A.谁也不看

B.看看谁站在旁边

C.与和你最近的人谈话

D.看窗外的风景

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第9题
关于客服的说法错误的是()。

A.亚马逊后台点“Help”进去,输入关键词可以看到指引文件,无法解决的可以点“Contact US”

B.账号被冻结也可以照常找客服

C.客服联系方式包括电话、邮件和即时对话三种模式

D.遇到问题找客服,备案也好,至少让亚马逊知道你在处理事情

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第10题
当你准备在某网络借贷平台贷款时,客服先让你交2000元保证金,你怎么办?()

A.找人借钱交保证金

B.立刻关闭网页

C.换个借贷平台试一试

D.一点小钱,先交了再说

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第11题
小明家旁边新建了一所特殊教育学校,听说里面的硬件设备很先进,你估计这所学校的校园网属于()

A.广域网

B.公用网

C.城域网

D.局域网

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