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[判断题]
物业客服人员不仅要跟客户打交道，还要在物业企业内部协调其他部门人员开展日常工作，处理客户问题。因此，物业客服人员在物业服务过程中需要具备很强的综合素质和多种能力。（）
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A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成
B.看到“买家未付款”交易状态时，客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因
C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验，促使客户快速付款
D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因
A.业务员在外面，不得向客户借钱借货
B.业务员在外面办事，原则上是不要收现金
C.销售人员在外面可以代表企业签订合同
D.产品、客户跟账号要一一的对应，不可以有体外循环
A.销售人员需要在客户内部培养支持者，帮助我们进行内部沟通，并反馈客户的需求和建议
B.大客户销售涉及人员多
C.销售策略对销售工作的实施影响不大
D.在推进销售的过程中，我们要了解不同阶段的决策人的倾向性和关注点，逐个击破，才能获得客户的支持
