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[主观题]

通过参加公益活动来创建客户关系只能让客户经理结交层次较低的准客户群。()

通过参加公益活动来创建客户关系只能让客户经理结交层次较低的准客户群。()

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第1题
与客户创建关系有以下方式:()。

A.名片进攻

B.调研采访

C.参加公益活动

D.组织和参加各类聚会和培训班

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第2题
客户关系管理就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户的满意度,从而提高网点竞争力的一种手段。()
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第3题
客户关系管理的实施目标就是通过全面提升()的管理来降低企业成本,通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。

A.管理者水平

B.职工素质

C.企业业务流程

D.企业团队

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第4题
客户关系管理核心理念是()。

A.是客户价值理念,客户关系管理目是实现客户长期价值最大化

B.是市场经营理念,规定公司经营以客户为中心

C.是业务运作理念,规定公司“以产品为中心”业务模式向“客户为中心”模式转变

D.是技术应用理念,规定通过先进技术水平来支持、改进业务流程

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第5题
创建AI外呼任务,下列说法正确的是()。

A.支持用户自行创建AI外呼任务,支持一键启动或暂停任务

B.用户自己创建的任务,支持在任务详情页删除

C.用户可以自行创建任务,也可以让运营人员操作创建

D.只能让运营人员创建

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第6题
下面关于企业行动纲领说法正确的是()。

A.不断寻求各种方法,让顾客感觉到与我们之间的交易复杂化

B.将心比心,竭诚为顾客服务

C.绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务

D.对顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间,不要以破坏同客户的持久关系为代价追求短期的利益更大化

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第7题
如果客户的服务器是由一个IP、一个端口代理了多个域名,那么WAF应该通过配置()来创建站点。

A.虚拟站点

B.域名

C.DNS

D.无法配置

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第8题
王老师利用周六的时间组织学生参加社会公益活动,通过劳动,学生激发出巨大的热情与力量,形成了勤俭、朴实、顽强等优良品德。王老师采用的德育途径是()

A.班主任工作

B.社会实践活动

C.学科教学

D.课外与校外活动

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第9题
如果集群中有两个数据库,某一应用程序开发人员正在请求访问其中一个数据库,以下哪一项是能让他/她访问该数据库的建议()。

A.需要创建“普通“用户井授予对他/她请求的数据库的访问权限

B.需要有效的IP地址来添加到白名单,以允许对数据库的访问

C.只有“特权用户”才能支持开发人员活动

D.将%添加到白名单来允许开发人员访问会是一个好方法

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第10题
客户关系管理强调的是___

A.基于历史交易情况来区分客户

B. 千方百计拉拢客户

C. 对客户进行市场细分

D. 让顾客户企业的产品的服务百分之百的满意

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