题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
各类餐具的拿放技巧，以下正确的是（)。
A.准备干净无异物的服务托盘
B.手拿玻璃杯时，只允许手拿杯角或底部，避免用手接触杯口
C.放玻璃杯时可用小拇指垫在杯底，轻轻放于台面，这样可以避免杯子与台面的碰撞声
D.拿盘子时，要手执拿盘子的边缘
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A.准备干净无异物的服务托盘
B.手拿玻璃杯时，只允许手拿杯角或底部，避免用手接触杯口
C.放玻璃杯时可用小拇指垫在杯底，轻轻放于台面，这样可以避免杯子与台面的碰撞声
D.拿盘子时，要手执拿盘子的边缘
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A.您好，这是您朋友给您送的物品，请您验收一下
B.东西给你放门口了，你赶紧开门拿一下吧
C.感谢您使用UU跑腿，祝您生活愉快
D.您好，我是跑男王师傅物品已经送达，麻烦您看下是否收到四位数确认码，我需要用它来完成订单
A.分时段错时、宿舍就餐制
B.统一时段、小组就餐制
C.统一时段、班级就餐制
D.分时段错时、分餐制
A.用餐时采用分餐进食、分时段用餐等方式，避免人员密集
B.分餐人员严格保持个人卫生，正确佩戴帽子、口罩、一次新手套等防护用具
C.餐厅保持常态通风，提供洗手消毒用品，每日做好预防性消毒，餐具用品必须严密消毒
D.以上均正确
关于提问的技巧，以下说法正确的是()
A单一问题
B用最少的字发问
C多问封闭式问题
D多用Why,少用What
A.餐具摆放的位置主要是为方便用餐，由内而外取用。
B.座位有尊卑，一般而言，背对门的位置是上位，由最重要的客人坐。
C.西餐排座位，通常男女间隔而坐，用意是男士可以随时为身边的女士服务。
D.最得体的入座方式是从右侧入座。
A.代号为6(聚苯乙烯)的塑料制品餐具
B.仿瓷(密胺)餐具
C.不锈钢餐具
D.代号为5(聚丙烯)的塑料制品餐具
A.45%，不符合公司标准范围
B.47%，不符合公司标准范围
C.50%，符合公司标准范围
D.55%，符合公司标准范围
以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的是()。
A不盲目求全，只选择客户最需要的功能
B要和PC端网站一模一样
C注重客户体验
D突出最核心功能
