题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的是（)。A不盲目求全，只选择客户最需要的功能B
以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的是()。
A不盲目求全，只选择客户最需要的功能
B要和PC端网站一模一样
C注重客户体验
D突出最核心功能
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的是()。
A不盲目求全，只选择客户最需要的功能
B要和PC端网站一模一样
C注重客户体验
D突出最核心功能
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的是（)。A不…”相关的问题
A.15分钟内有人顶替不扣分
B.有客户服务需要离开引导台时可在引导台附近进行服务，新客户到访时须及时协助客户取号或引导客户至相应区域
C.超级通路:私钻客户等候时间控制在10分钟内，如等候可能超过10分钟做好提示、安抚工作不扣分
D.引导台替岗人员顺序:大堂主管/客户专员/运营主管/警员
A.以下关于自助方式的说法正确的是
B.少数的店员也能维持店铺的运营，以最低廉的价格为顾客提供所需的商品
C.为顾客创造一个自主，自由，轻松愉快的购物环境
D.不需要过多的顾客接待，员工可以集中精力完成自己的业务
E.店员只在顾客需要帮助时，提供给他们所需的亲切热情的服务
A.只收取停机保号费5元
B.对于附加在移动电话上的其他业务功能，不再向客户收取费用
C.全月停机是指客户从当月1日0时到当月最后一天24时均为申请停状态
D.申请或取消停机保号的当月，按停机保号费收取
A.在岗员工尽职尽责，不做与工作无关之事（饮水除外），离岗时应摆放暂停服务标识
B.与工作无关的事情指吃东西、聊天、看报纸杂志等
C.离岗指离开岗位时长超过5分钟且5分钟内无人替岗
D.帮助或者指导客户进行取号，主动热情询问客户办理业务的需求。大堂服务专员为此项责任人
以下哪一项关于企业工作号的描述是正确的（）。
A.一款助力集团客户公务通信管理的业务，通过为企业员工分配一个虚拟或实体卡的公务通信号码，其中虚拟号码可与员工自有号码进行绑定
B.有两种产品形态：虚拟工作号、实体工作号
C.可实现号码管理、通话录音管理、通话话单分析及识别功能
D.可叠加挂机短信、企业名片、视频秘书等丰富的增值服务，增强场景通信服务
A.客户合约到期后，可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约，客户新套餐和原先套餐卡种不一样，会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式：优惠价*剩余月份，豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约，若开通一卡多号功能，会有5个副号可供选择
A.不配置内容分析及检索服务,则用户无法进行全文搜索
B.不配置元数据服务,则用户无法使用标签、摘要等功能
C.不配置文档集服务,则用户无法使用图片预览、PDF预览、文件水印等功能
D.不配置OfficeOnline在线编辑和预览服务,则无法进行office类文件的在线编辑和预览
A.自助服务于2020年2月19日在官网和微信公众号投入使用
B.疫情情况下，自助服务仅支持寄修服务
C.若客户进线申请售后服务，无需询问原因，也无需进行故障排查，直接引导客户自助申请即可
D.自助服务丰富了客户的售后体验，让服务变得更高效便捷
以下关于订阅号的说法，错误的是()。
A提供微信支付功能
B有利于培养粉丝对平台内容阅读的习惯
C存在粉丝转化难的问题
D无法提供更有效的定制化服务
