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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

接到升舱单必须按照专车标准服务,话术1需要自己编辑:您好,礼橙专车为您服务!如给乘客发送:定位准确吗我会按导航接您!视为神访不合格()

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第1题
开场白的正确话术()

A.您好,您的电话已接通

B.您好,很高兴为您服务

C.您好,请问您可以听到我说话吗

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第2题
王师傅接到一个去机场的单子,以后给乘客发了一条信息,:您好,滴滴优享为您服务,请您系好安全带()
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第3题
用户咨询(新机)可以自己安装吗话术为:座架安装比较简单,您可以自行安装,安装的时候注意保护好屏幕即可(如屏幕朝上);挂架安装因涉及安装水平位置及打孔等情况,建议您选择由专业的安装团队为您服务。(结合“安装收费高”话述灵活解释)()
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第4题
下列说法正确的是()

A.每次课后均需协助教师发送简单通知

B.每次课后完成常规数据统计

C.开班前1天内发送开班提醒

D.自己编辑课堂直播话术

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第5题
送餐环节服务话术正确有那些()

A.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,现在给您送上去,您方便吧

B.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗这是您订的餐

C.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,因为门卫不让进,麻烦您来取一下,我在XX地方,谢谢

D.您好,请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少 这是您的餐

E.您的餐品在餐箱里,自己拿吧

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第6题
对于下流或纯粗口来话参考口径使用正确的有()

A.您好!这里是顺丰国际集运服务中心在线服务,如有业务方面的咨询,我们很乐意为您服务,请亲使用文明用语哟

B.您好!XX很乐意为您解答关于业务方面的疑问,请您使用文明用语,相信这会使我们的沟通更容易

C.您好!如没有业务疑问,那XX就不打扰您宝贵的时间啦,XX先关闭对话框,如后续有需求,欢迎随时入线咨询哦

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第7题
曹操专车司机在上线过程中,要保证车内无异味才可以服务乘客()
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第8题
曹操专车司机在上线服务过程中一定要佩戴领带吗()
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第9题
业主来电下雨需要帮忙关窗 不正确的语言话术()

A.上午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您

B.好的,x 先生/女士,我马上联系保安,稍后他会跟您联系

C.好的,x 先生/女士,您是说家里的门窗没关好,需要帮您入户关窗是吗

D.好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快

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第10题
下列选项中关于订货过程叙述正确的有()

A.对于未链接G9系统的供应商,编辑完成订单的当天,按照G9订单发送给供应商

B.对于链接G9系统的供应商,供应商每天登陆系统查询自己订单

C.发送采购单后需和供应商确认到货时间和数量能否满足需求,如果不满足需求则及时启用备选供应商并将信息反馈给上级

D.如唯一供应商经协商沟通后,仍无法满足订购需求,则向申购部门反馈无法按时到货/数量不足的信息,同时上报上级启动应急预案(如市场自采或调整销售)

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