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[判断题]

收到以后不满意可以申请7天无理由退换货()

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第1题
买家收到商品不满意,可以申请的退款原因有()

A.退运费

B.收到商品破损/污渍

C.7天无理由

D.收到商品无法安装使用

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第2题
下列场景中,哪些属于“商品出现损毁”?()

A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏破损

B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损

C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕

D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形

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第3题
当天猫顾客申请退款,与顾客沟通时,尽量避免顾客选择的原因是?()

A.拍错了,不想要了

B.7天无理由退换货

C.退运费

D.未按约定发货

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第4题
在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()
A.退货方式:买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的,从其约定。

B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。

C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。

D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。

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第5题
耐克提供了多少天的退换货政策顾客可以将任何产品带回家,并穿着该商品进行实际体验,如果他对购买的产品不满意可以无理由退回()

A.10

B.20

C.30

D.14

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第6题
客户咨询是否支持7天无理由退换货,以下哪个回复是正确的?()
A.小云粉~我们的产品支持7天无理由退换货(无理由退换货运费需自己承担,安装后不支持); 30天价保服务。承诺提供30天内质量问题可退换货服务,由我们云米官方提供相关的售后服务,您可以放心选购呢

B.小云粉,我们是支持的呢

C.小云粉,非常抱歉呢,我们是不支持退换货的

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第7题
“7天无理由退换货”的7天如何计算?
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第8题
用户在苏宁零售云APP下单的机器,支持7天无理由退换货()
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第9题
货号为B0022213DT恤,自购买之日起7天无理由退换货,15天质量问题退换货,1年质量问题免费维修服务()
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第10题
客户商品还未收到,现在不想要了以下说法不正确的是()

A.告知客户签收后再来找平台,否则无法处理

B.若商品支持7天无理由,建议客户拒收后再申请退款

C.直接帮客户申请退款,选择待客服处理,处理时间48H

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第11题
以下哪个为天猫旗舰店无人机的7天无理由退换货标准()

A.自签收之日起的7天内

B.机器未激活使用

C.外包装完好

D.机器完好即可

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