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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“负责协调处理监听中发现的客户服务中心服务质量问题”是()人员的职责。

A.质量管理

B.培训管理

C.运营管理

D.系统管理

E.需求管理

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第1题
客户服务中心管理类岗位负责服务团队的()。

A.组织

B.监督

C.协调

D.管理

E.指导

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第2题
对于跨省投诉或需其他地市分公司协调解决,则派发相应客户服务中心进行闭环处理()
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第3题
客户服务中心运营管理岗负责后台业务处理人员的管理和工作监督。()
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第4题
()负责供配电系统的运行管理及紧急情况处理

A.物业服务中心负责人

B.维修部人员

C.客户服务部负责人

D.维修部负责人

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第5题
客户服务中心高压用电检查班应对核算发现的高压异常客户进行现场核查,并发起异常处理流程,按时限反馈处理结果()
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第6题
某公司使用阿里云产品作为企业门户网站的解决方案,通过负载均衡SLB服务转发客户请求到后端的云服务器ECS实例中去处理。目前他们要在网站中新增加一个库存查询的功能,需要访问云数据库RDS实例,他们的方案是:把RDS实例挂到SLB实例的后端服务器池中,在现有的SLB实例上多配置一个监听(Listener) 专门负责监听库存查询的需求,然后把需求分发给RDS实例处理。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
物业服务中心负责将《业主收楼验收表》上的问题进行分类汇总,交工程保修人员跟进,督促房地产公司处理,并按《客户诉求处理规程》的标准,及时将处理结果反馈客户服务部,客户服务部负责于问题整改完毕()小时内回访业主进行验收

A.24

B.12

C.6

D.1

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第8题
AA级集团客户业务中断故障,移动方网服人员必须第一时间响应并全程负责故障的现场处理和协调。()
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第9题
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责指导、协调、处理客户投诉事项。

【判断题】:银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责指导、协调、处理客户投诉事项。()

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第10题
()主要负责处理客房部的日常事务,负责文件和档案管理,以及与其他部门的沟通协调等事宜。

A.客房服务中心

B.总经办

C.客房部经理办公室

D.客房楼层

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第11题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理业务环节中:上级单位或各级政府转办的客户问题,内转(),由其当天启动客服工单并传递处理。

A.当天客户服务中心

B.当天服务调度员

C.1个工作日客户服务中心

D.1个工作日服务调度员

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