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更多“对于跨省投诉或需其他地市分公司协调解决，则派发相应客户服务中…”相关的问题
第4题
关于优化营业厅服务考核模式的做法是（)。
A.对产生投诉较多的产品或营销案，编写专门的营销话术，规范服务营销行为
B.加强对前台人员的服务激励，要求各地市定期组织开展服务人员“星级评定”并给予奖励
C.优化计件薪酬模式，明确要求各地市在计件薪酬中提高服务指标的影响系数
D.明确各市州以及区县分公司营业厅服务管理人员及考核要求
第5题
合作方在经营过程中违反相关规定（包括但不限于工信部、通管局、集团公司、省公司通报、客户投诉及媒体曝光等)将扣罚酬金，酬金包括（)和激励酬金，具体由地市分公司详细制定。
A.业务酬金
B.基础酬金
C.放号酬金
D.门店补贴
第7题
招标人在处理投诉的过程中，或招投标监管机构在处理异议的过程中，对于出现难以认定或解决的法律、技术问题时，可以组建争议评议专家组评议，评议意见作为异议、投诉处理的主要依据。()此题为判断题(对，错)。
第8题
各省分公司应统筹考虑薪酬优化、福利费政策调整等因素，对未选择自带车辆公务出行的其他人员，可在福利费中发放一定额度交通费补贴。普通员工省会城市800元/月，其他地市600元/月。()此题为判断题(对，错)。
第10题
以下关于地市公司变电运维室在变电运维管理方面应履行的职责说法不正确的是（）。
A.贯彻执行国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关标准、规程、制度、规定
B.指导、监督、检查、考核运维班变电运维工作，协调解决相关问题
C.组织开展变电站例行、全面、熄灯、特殊、专业巡视
D.制订相关维护、消缺方案并实施
