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第4题
呼叫中心座席员技能和知识确认的衡量方法是（)。
A.书面考核分数×60%
B.电话考核分数×40%
C.书面考核分数×60%+电话考核分数×40%
D.书面考核分数×40%+电话考核分数×60%
第7题
下列哪一项是持照人注册必须满足的条件之一()。
A.具备管理能力
B.所在单位对持照人进行定期考试
C.通过所在单位组织的知识考试和技能考核，具备工作岗位应掌握的知识和技能
D.工作时间超过两年
第10题
下列哪一项不是持照人注册必须满足的条件()。
A.工作时间超过两年
B.符合《民用航空电信人员执照管理规则》规定的近期经历要求
C.完成规定的岗位培训
D.通过所在单位组织的知识考试和技能考核，具备工作岗位应掌握的知识和技能
第11题
所在单位每年应当对持照的电信人员进行培训和考核，做出是否掌握工作岗位所需知识和技能的结论，并将培训、考核情况记入()。
A.专业管理档案
B.岗位管理档案
C.执照管理档案
D.人员技术档案
