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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

绩效沟通的渠道有()

A.向上沟通

B.向下沟通

C.双向沟通

D.绩效交流

E.绩效反馈

答案
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向上沟通向下沟通双向沟通绩效反馈

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第1题
请教:2011年助理人力资源管理师(三级)过关冲刺试卷(7)第1大题第2小题如何解答?

【题目描述】

第 2 题 在纵向沟通中,上向沟通的信息应逐层集中,在各环节进行(),然后向上一级传输。A.分解

B.综合

C.汇总

D.归纳

【我提交的答案】:C
【参考答案与解析】:

正确答案:B

答案分析:

纵向信息沟通包括下向沟通和上向沟通。上向沟通是下级机构、人员向上级机构、人员反映、汇报情况,提出建议或意见。上向沟通的信息应逐层集中,在各环节进行综合,然后向上一级传输。在上向沟通渠道中,应建立员工的申诉制度,作为企业奖惩、考核制度的有机组成部分。

【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)

请帮我解答一下:汇总和综合的区别?

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第2题
沟通的目的有()。

A.交流信息

B.表达情感

C.控制下属行为

D.激励员工改善绩效

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第3题
下列关于沟通渠道的说法正确的有()

A.沟通渠道应当是约定俗成的

B.沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径

C.没有沟通渠道,就没有相互理解

D.沟通渠道是具有一定的地域性的

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第4题
在团队招募渠道中转介绍渠道来源的优势有()

A.易沟通

B.成本低

C.增员更准确

D.留存高

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第5题
前厅部与其他部门之间常见的沟通渠道有哪些?
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第6题
下列属于渠道冲突的起因有()。

A.角色失称

B.感知偏差

C.目标不相容

D.沟通困难

E.资源缺乏

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第7题
如需要办理一卡多号业务,有哪些渠道()。

A.网站

B.沟通100服务厅

C.移动授权网点

D.短信

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第8题
绩效奖励计划的优点有()

A.在一定程度上充当了劳动契约的约束机制

B.具有明确的导向性

C.可以有效激励员工

D.可以节约企业运营成本

E.绩效衡量标准易于操作,也便于与员工沟通

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第9题
新商旅套餐办理的渠道有哪些()。

A.沟通100服务厅

B.10086短信

C.中国移动门户网站

D.USSD掌上服务厅

E.自助终端。

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第10题
下列说法正确的有()?

A.若员工对绩效结果不认可、不签字的,员工可以在任何时间进行绩效申诉

B.若员工对绩效结果不认可、不签字、同时也不发起绩效申诉的,请各考核单位务必做好绩效沟通的留痕工作,明确该员工已知晓考核结果,并将留痕记录纳入该员工的个人档案

C.省公司人力资源部将不定期抽查访问员工的绩效沟通情况,并对绩效沟通结果进行通报

D.省公司人力资源部将对年度绩效“一对一签字”情况进行抽查,并对抽查结果进行通报

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第11题
通过直觉训练,全面提升销售顾问的效能和绩效,通过有亲和力的沟通技巧与顾客快速建立良好关系。()
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