题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接单后,临时有事配送不了订单,该如何操作()
A.先处理自己的事,办完再去送
B.上报站长,站长改派其他骑手操作
C.电话客户,要求客户退单
答案
上报站长站长改派其他骑手操作
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A.先处理自己的事,办完再去送
B.上报站长,站长改派其他骑手操作
C.电话客户,要求客户退单
上报站长站长改派其他骑手操作
A.订单下单之后用户申请临时有事取消
B.商户由于缺货直接取消订单
C.骑手未在规定时间内到店取消
D.商户出餐慢骑手报备成功后用户申请取消
A.劝退,重新购买
B.建议顾客在我的易购--苏宁国际实名认证里面添加付款人信息
C.对接刘程程维护下即可
D.正常告知顾客这边帮其催下,正常等待收货即可
A.取消配送是指拒绝配送订单点击后将订单返回对应门店待处理,重新指派配送员
B.确认配送是指配送员确认配送该订单,点击后订单在途处
C.回单处理是指配送员APP可对订单进行回单操作
D.完成配送是指该订单已配送完成,点击后后台管理模块订单处配送状态变为已配送