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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

订单无任何接单信息,客综系统也无任何提示,客服查询顾客的账户,发现顾客的账户为临时账户,此时应该如何操作()

A.劝退,重新购买

B.建议顾客在我的易购--苏宁国际实名认证里面添加付款人信息

C.对接刘程程维护下即可

D.正常告知顾客这边帮其催下,正常等待收货即可

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第1题
客户下零担订单,进入营业部OMS系统,在接到订单20分钟内联系客户核实并受理,如客户需发快递,
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第2题
假定有一个客户订货系统,允许客户一次(一张订单)预订多种商品,那么关系模式:订单(订单号、日期、客户编号、客户名、商品编码、数量)属于第几范式()。

A.1NF

B.2NF

C.3NF

D.BCNF

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第3题
以下哪些说法是正确的?()

A.ESD事件只有工艺工程师和ESD工程师要注意,跟操作员工无任何关系。

B.ESD敏感器件在运输过程中不需要任何保护

C.只有IC行业需要ESD保护系统,一般电子产品不需要。

D.ESD不仅在ESD敏感器件的装配过程中产生,在包装过程也会发生。

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第4题
赠饮品壹号码扫码过程中无法扫码,提示“订单未确认”,要怎么处理?()

A.直接使用,不录入系统

B.等待发货人确认订单,没有确认不予处理

C.主动通知发货账号找到此发货订单,确认订单

D.上报公司系统管理员,等待答复

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第5题
哪一项属于UU跑腿的优势?()

A.订单价格高,一单顶多单

B.24小时均可自由接单

C.收入按单结算,多劳多得,灵活提现

D.以上属于UU跑腿优势

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第6题
听单期间,如果答主突然有事要离开一会儿,下列做法正确是()。

A.先挂着,一会就回来

B.先让朋友帮忙接单

C.先点击“停止工作”,不然会随时有订单进来

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第7题
电冰箱的门上有电脑显示或语音提示其中冷藏的食品保险期,假如无此功能,顾客也无所谓;但有其功能,顾客就很开心、十分满意,这就是()。

A.当然的质量

B.一元质量

C.魅力质量

D.满意的质量

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第8题
以下哪种场景可以投诉“异常拍下”?()

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

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第9题
营账系统与集中集客系统信息不同步不会导致收入流失()
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第10题
在易飞ERP系统中,属于售前服务阶段信息,记录了对客户的报价信息的是()模块。

A.录入销货单

B.录入报价单

C.录入销售预测

D.录入客户订单

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第11题
网络营销部负责跟踪车辆入库信息,并核对入库车辆相应订单,由网络营销部在()内下达发车指令至物流公司。

A.S系统

B.ERP系统

C.MRP-Ⅱ

D.DMS

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