题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
沟通中有效表达很重要，在表达过程中需要注意的事项有（）
A.从对方感兴趣的话题入手
B.从对方可以认同的话开场
C.借助有情节的表达，来阐述自己的观点
D.注意力高度集中，尽可能避免与对方进行眼神的交流
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.从对方感兴趣的话题入手
B.从对方可以认同的话开场
C.借助有情节的表达，来阐述自己的观点
D.注意力高度集中，尽可能避免与对方进行眼神的交流
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C.李经理和夏琳的沟通，主要责任在夏琳
D.李经理和夏琳的电话，是一个成功的沟通
A.黄金留白：给对方更多的表达空间
B.传递肯定信息：例如“您的意见一直对我都很重要。”
C.传递肯定情绪：例如“感谢您为了这件事花了这么长时间”
D.沉默定律：在沟通中尽量保持沉默
A.说话的方式没有内容本身重要
B.环抱手臂通常被看作一种传达负面态度的姿势
C.情商高手们在说话时往往更多地使用“我”，更少说“你”
D.尊重他人和换位思考在沟通中是很重要的
