题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在与他人沟通的过程中，以下说法正确的有（)。
A.说话的方式没有内容本身重要
B.环抱手臂通常被看作一种传达负面态度的姿势
C.情商高手们在说话时往往更多地使用“我”，更少说“你”
D.尊重他人和换位思考在沟通中是很重要的
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A.说话的方式没有内容本身重要
B.环抱手臂通常被看作一种传达负面态度的姿势
C.情商高手们在说话时往往更多地使用“我”，更少说“你”
D.尊重他人和换位思考在沟通中是很重要的
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A.要充分认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰
B.自我激励能够使人走出生命中的低潮，重新出发
C.认识他人的情绪是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础
D.以上说法都正确
A.教师道德的社会作用是教师道德一般功能在具体历史条件下的实现;
B.教师道德的最基本作用是指导教师在教育工作过程中正确选择自己的行为，处理协调好个人与他人、集体、社会的关系，保证教育工作顺利开展和教育任务的完成;
C.教师的道德水平不仅影响学生的道德成长，还影响学生的智能发展;
D.教师职业道德的主要影响对象是学生，对社会没有作用
B、抄袭或者协助他人抄袭试题答案或者与考试内容相关的资料的
C、抢夺、窃取他人试卷、答卷或者胁迫他人为自己抄袭提供方便的
D、携带具有发送或者接收信息功能的设备(手机、对讲机等)的
E、由他人冒名代替参加考试的
F、故意销毁试卷、答卷或者考试材料的
G、在答卷上填写与本人身份不符的姓名、考号等信息的
H、未经考试工作人员同意在考试过程中擅自离开考场的
I、传、接物品或者交换试卷、答卷、草稿纸的
J、携带规定以外的物品进入考场或者未放在指定位置的
以下说法不正确的是()
A 服务的提供者面对的是有着独特需求的真实的顾客
B 可以通过控制生产过程中的参数来重复生产同样的服务产品
C 成功的企业可能会受到他人积极的模仿
D 在服务企业中，市场细分贯穿整个组织
B.沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程
C.在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解
D.以上说法都正确
A信用卡持卡人应该在卡背面签名
B背面签名和密码一样重要
C使用信用卡时设置的密码不要太简单，切勿泄露给他人
D在信用卡背后签名，字体最好与平时签名保持一致，同时应尽量避免过于工整的字体，否则容易被模仿
