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[多选题]
语言沟通对于管理过程有非常重要的作用，管理者在语言沟通过程中应当注意∶（)。
A.语言表达要负责
B.用词恰到好处
C.表达的态度要坦诚
D.肯定性语言不可缺
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A.风俗习惯
B.认知过程
C.价值观差异
D.非语言过程
A.沟通是一件实用工具，是工作必备的技能
B.沟通是人与人之间的一种关系载体，在人生中都有非常重要的意义
C.沟通是一种与生俱来的能力，是无法培养的
D.沟通是一种人生态度，它存在于整个人生的当中
A.变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺
B.企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程
C.项目所涉及的人员，其积极主动的心愿并不能带来变革
D.变革管理工作的核心是沟通
A.制定并颁发信息安全方针，为组织的信息安全管理体系建设指明方向并提供总体纲领，明确总体要求
B.确保组织的信息安全管理体系目标和相应的计划得以制定，目标应明确、可度量，计划应具体、可事实
C.向组织传达满足信息安全的重要性，传达满足信息安全要求、达成信息安全目标、符合信息安全方针、履行法律责任和持续改进的重要性
D.建立健全信息安全制度，明确安全风险管理作用，实施信息安全风险评估过程、确保信息安全风险评估技术选择合理、计算正确
A.以业主为中心，及时受理和解决业主需求
B.形成物业工单，利于物业维系过程管控，业主需求得到闭环管理
C.实现工单化管理、即时抄表、票据主动报送，可缩短租金、电费支付周期
D.作为物业维系宣传平台，可向业主开展科普资讯、政策法规等宣传
在企业检索的过程当中，领导力、执行力和管理力这三个力非常重要，领导力决定：()
A质量
B速度
C方向
D效益
