题目内容
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[多选题]
售后服务管理规范包含哪些()
A.退换货原则
B.返修原则
C.三包类商品的退换货及返修服务原则
D.针对消费者疑问商家提供资料原则
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A.退换货原则
B.返修原则
C.三包类商品的退换货及返修服务原则
D.针对消费者疑问商家提供资料原则
A.降低成本,包括价格,账期、运营成本等
B.缩短交期,包括交货期,退换货,次品率等
C.提升产品性能,包括品质,性能、功能、技术
D.提升服务支持,包括售后服务、相应速度等
B.小云粉,我们是支持的呢
C.小云粉,非常抱歉呢,我们是不支持退换货的