题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列用语中符合接电话礼仪的是()。
A.某某在吗?让她接电话
B.我很忙，你尽快给我答复
C.喂?找哪位?
D.您好，这里是某某单位，请问有什么可以帮您
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A.某某在吗?让她接电话
B.我很忙，你尽快给我答复
C.喂?找哪位?
D.您好，这里是某某单位，请问有什么可以帮您
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A.打电话时一般不要选在早上7点前，晚上10点后
B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放
C.电话铃响四声时方可接听电话
D.接听电话时一般用右手拿话筒
E.拨通电话时首先自报家门
A.铃响3声内，以标准服务用语快速接听，声音亲切，语速适中
B.接听电话时，保持双肩平放，左手接听电话，右手握笔做好记录准备
C.结束通话时，必须等对方挂线后，方可挂断电话
D.若等待3秒钟后对方未挂断电话，则可轻轻放下电话
A.未征得业主同意，直接进入业主房间
B.讲究、注重礼仪服务于文明用语，与人接触应具备服务意识
C.值班时因穿戴好制服，不得随意穿搭，不得穿拖鞋，不得在岗亭吃食物、吸烟
D.遇业主经过时，应面带微笑，起身问好;如因事与业主、访客交流时注意礼貌用语
A.在电话响起时，应在铃声响起的第一声拿起电话
B.如需让对方等候，应该询问对方是否可以等候， 并且告之让其等候的原因以及需要等候的大概时间
C.当接到的电话需要转给别人时，要向客户解释转接电话的原因和转给何人
D.等客户挂完电话后自己再挂电话
A.非常感谢您的建议
B.我非常愿意为您提供服务
C.这是规定，我管不着
D.这件事情，您可以与我直接联系，我的联系方式是…
