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[判断题]

100-1=0这个公式就是家长对服务质量完整总体的评价。只要一个环节或细节出现差错,就会导致家长的不满意。所以我们每一次服务要做到细微处,把控好自己的情绪()

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更多“100-1=0这个公式就是家长对服务质量完整总体的评价。只要…”相关的问题
第1题
酒店企业流行的“100-1=0” 服务公式,说明酒店前厅服务质量管理具有() 特征。

A.质量构成的综合性

B.质量呈现的一次性

C.质量评价的主观性

D.对人员素质的依赖性

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第2题
对客人来说,服务质量只有好坏之分,没有较好较差的比较等级。好就是全部,不好就是0()
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第3题
一个问题的整轮沟通中,需要让家长持续感受到你对她问题的关注度,这个家长可能对你来说她只是你一天工作量的几十分之一,但是你对于家长来说你就是她沟通的百分之百。所以能让家长感到自身在你这里获得了更高的关注度,也是一种很有效可以消弭家长情绪的办法()
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第4题
蹀愫九观中的“品质理念“是()

A.匠心立德,把鞋做好

B.一丝不苟,孜孜不倦

C.艺匠精神,100-1=0

D.用户为本,追求卓越

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第5题
100-1=0是指一个环节,一个人的身上出现了劣质服务,其他所有岗位的优质服务和员工的辛勤劳动都将白白地付之东流,良好的酒店形象在客人的印象中不复存在。()
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第6题

国内外有的企业确立99+1=0的企业文化,贯穿了一个核心精神,就是诚实守信。这这个一就是代表了企业在生产经营和管理中的缺点吧。失误和不足,实际上就是对企业的不忠诚,对客户的不守信,对此你认为是?()。

A.小题大做,要求过严。

B.否定成绩以偏盖全。

C.培养企业员工诚信敬业精神。

D.造成职工谨小慎微束缚了员工积极性。

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第7题
《“双减”意见》对加强课后服务提出()等明确要求,旨在增强学生和家长的幸福感、获得感、安全感

A.保证服务时间

B.提高服务质量

C.拓展服务渠道

D.增强服务意识

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第8题
请阅读下面的资料,并对此进行评议。 在北京一家出版社工作的王女士有个正上小学的儿子,她信奉快乐教育、民主

请阅读下面的资料,并对此进行评议。

在北京一家出版社工作的王女士有个正上小学的儿子,她信奉快乐教育、民主教育,认为培养一个独立、智慧、有个性的人比成绩好更重要。他的儿子虽然成绩出类拔萃,但由于比较“特立独行”而经常挨批,王女士也三天两头被学校请去。她告诉记者,自己非常反感老师对儿子的评价。

可多年担任班主任的李老师却认为,王女士这样的家长过于相信自己的孩子,总觉得老师对孩子的批评不公正、不全面,在教育过程中有意淡化教师的评价。

“很多家长民主教育的实质就是一种溺爱。”李老师说,这让本来应该成为“合力”的家庭教育和学校教育变成了“分力”,不利于孩子的成长。

记者在采访中发现,现在,很多学校和家长在互相抱怨,都认为是对方在弱化自己的教育效果,学校说是“5+2=0”——学校教育5天的效果还抵不上家庭教育2天的影响,而家长则认为是“2+5=0”——每2两天的家庭教育根本无法和5天的学校教育抗衡。

结果就是互相不信任,站在各自立场上“抢”孩子。

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第9题
(1)用高斯定理可以证明无限大均匀带电平板两侧的场强,这个公式对于靠近有限大小带电面的地方也适用.也就是

(1)用高斯定理可以证明无限大均匀带电平板两侧的场强E=δ/2ε,这个公式对于靠近有限大小带电面的地方也适用.也就是说,根据这个结果,导体表面面元△S上的电荷在紧靠它的地方产生的场强也应是E=δ/2ε,但它比导体表面附近的场强E=δ/ε小一半,为什么?

(2)若一带电导体表面上某点附近电荷面密度为σ,则该点外表面附近的场强为E=δ/ε,如果将另一带电体移近,问该点的场强是否改变?公式E=δ/ε是否仍成立?

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第10题
利用Picard逐次逼近法求解初值问题 求方程组 的所有解,并证明它的任何两个线性无关解的Wrons

求方程组

利用Picard逐次逼近法求解初值问题 求方程组 的所有解,并证明它的任何两个线性无关解的Wrons的所有解,并证明它的任何两个线性无关解的Wronski行列式等于Ct,其中C≠0为常数.这个行列式在t=0处为零,但却不恒为零.这是否与Liouvlle公式相矛盾?

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第11题
客人对服务质量的评价是就“这一次”服务而言的,并不能保证下次服务也能获得好评,这就是服务质量的()。

A.综合性

B.独特性

C.一次性

D.依赖性

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