题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人对服务质量的评价是就“这一次”服务而言的，并不能保证下次服务也能获得好评，这就是服务质量的（)。
A.综合性
B.独特性
C.一次性
D.依赖性
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.综合性
B.独特性
C.一次性
D.依赖性
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客人对服务质量的评价是就“这一次”服务而言的，并不能保证下次…”相关的问题
A.读懂顾客的心态，提供人性化服务
B.正确认知宾客的需求，并能正确认知客人评价服务的因素
C.把认知宾客的需求转化为对服务质量的规范
D.提供灵活的、有针对性的服务
A.“服务利润链”式结构
B.服务质量轮
C.SERVQUAL评价法
D.服务质量差距模型
A.ABC
B.ZD
C.因果
D.PDCA
A.违法违规经营风险
B.决策风险
C.系统风险
D.服务风险
