题目内容
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[单选题]
关于沟通中的情绪管理，下列说法错误的是（)。
A.30沟通情绪，70沟通事情
B.沟通之前必须处理好情绪
C.良好的情绪是有效沟通的前提
D.70沟通情绪，30沟通事情
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A.30沟通情绪，70沟通事情
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C.良好的情绪是有效沟通的前提
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关于沟通疏导，下列说法错误的是：()
A 疏导是一个长期的工程，不可能通过几次谈话就产生根本性改变
B 在做疏导工作时，管理者要切忌自己也掉进负面情绪中
C 领导者在日常管理中建立员工对自己的信任，有助于疏导工作
D 沟通疏导的目的是说服对方
A.情绪管理就是“情商”
B.中国的传统文化中，对于情绪管理主要强调压抑和忽略
C.情绪管理是个体管理和改变自己或他人情绪的过程
D.针对不同年龄段的学生，情绪管理的训练目标和深度各有不同
关于情绪的感染性，下列说法正确的是？
A如果演讲者挥洒自如，听众也会感到轻松
B如果演讲者特别紧张且思路不清晰，听众会感到好笑
C如果发现沟通的一方出现尴尬情况，另一方要设法帮助对方化解
D沟通双方的情绪变化会影响彼此
A.并不违法的个人情绪发泄行为
B.违反社会公德的行为
C.违反互联网管理有关法律规定的违法行为
D.触犯刑法的行为
如何避免信息流失和沟通漏斗的产生，下列说法错误的是？
A确认主观推断和客观事实
B明确认知的来源是经验推断还是客观情况
C避免自动化思维
D管控好沟通双方的情绪
A.要充分认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰
B.自我激励能够使人走出生命中的低潮，重新出发
C.认识他人的情绪是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础
D.以上说法都正确
下列选项中关于沟通的说法错误的是：
A沟通的好坏对于职场极其关键
B两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达至信息传递的过程就是沟通
C要成为一个真正的沟通高手，首先是要成为一个会听的人
D沟通就是在单向地输出问题
A.要换位思考，体会员工失败或成功时的心情;
B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述;
C.使面谈对员工的威胁最小化;
D.如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。
